交通银行青岛分行:微笑在脸 服务在心
来源:大众网 2015-03-02 10:01:00
大众网青岛3月2日讯 (记者 潘文强)每天站立8小时疲惫吗?每天和数字打交道枯燥吗?每天笑脸相迎会厌倦吗?对于青岛分行一线工作人员来说,这已经是他们的工作常态。在基层营业网点,我们可以看到柜台人员的热情积极服务,个人理财顾问的专业素质,大堂经理的无微不至。
正如服务明星代表们说的,我们干的不是什么惊天动地的大事,我们只是用真诚的付出,努力赢得客户的信任和尊重。
青岛交行的一线员工,他们每天迎来送往数百名客户,手上流过百万甚至千万的现金,处理上百笔业务,重复再重复,没有过多的新鲜和光环,他们并不轻松,但是作为银行一线工作人员的他们却格外珍惜客户对其工作的肯定。
客户一句感谢的话语,一丝感激的微笑,构成了他们源源不断的动力。也许,很多时候就是这一个“被夸奖”的小瞬间,便让他们爱上了这份职业。付出换来的不仅仅是肯定,更是一份感动。
微笑是最美的名片,“以客户为中心”是一切服务工作的本质要求,更是交行服务的宗旨。
新的一年,交通银行青岛分行承诺:用心服务、细心服务、诚心服务,用行动为岛城市民服务。
责任编辑:潘文强
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