中国人寿迅速应对台湾旅游大巴交通事故_今日头条

当前位置：首页 > 经济 > 今日头条

中国人寿迅速应对台湾旅游大巴交通事故

来源：大众网作者： 2016-07-20 09:34:00

关键词：中国人寿;台湾;旅游大巴;理赔

大众网青岛7月20日讯 2016年7月19日中午12点57分左右，台湾1辆游览车撞上护栏后起火，造成26人罹难。

　　获悉事故发生后，中国人寿第一时间启动重大突发事件应急预案，成立应急指挥小组，收集排查客户信息，及时开通理赔绿色通道，做好客户安抚和赔付工作。目前初步确认22名遇难者为中国人寿客户。针对本次事故，中国人寿承诺以下12项服务举措：

　　一、出险客户赴台家属在台期间，中国人寿将协调台湾国泰人寿保险公司，提供相关生活协助及现场理赔事宜

　　二、启动国际SOS紧急救援服务，安排遇难客户遗体/骨灰转运回居住地。

　　三、建立理赔绿色通道，根据客户家属意愿，提供快速理赔服务。

　　四、提供95519、销售人员、柜面等多渠道理赔受理服务。

　　五、对于政府或政府授权机构公开发布的客户身故信息，免交身故证明。

　　六、身故客户家属提供关系证明及账户信息即可理赔，无需提供其他资料。

　　七、承保地公司全权处理本次事故理赔申请。

　　八.对于因事故未及时交纳续期保费的客户，可延长缴费宽限期至3个月。

　　九. 事故发生前已收到投保申请且足额缴纳保费的，均认定合同生效。

　　十. 根据客户意愿提供保险金多种支付方式。

　　十一.核实承保信息后一个工作日内，理赔人员将主动联系家属办理理赔事宜。

　　十二.95519热线服务电话24小时开通。

初审编辑：高忠业
责任编辑：祝新

热点图片

大众网版权与免责声明

1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合；不得把其中任何形式的图片切换散发给其他方，不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存；不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料，必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明"来源：大众网"。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明"来源：XXX（非大众网）"的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件，意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布，可与本网联系，本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请30日内进行。