大众网青岛4月27日讯 2016年4月，邓女士入职富德生命人寿广东分公司中山中支，随即为女儿黄小姐购买了一份富德生命福星高照终身寿险+附加福相随重大疾病保险保额20万元+附加住院补偿型医疗保险保额5000元。2017年1月，黄小姐因咳嗽、发热治疗未果，在中山人民医院诊断为感染性心膜炎、肺炎。后前往中山大学附属第一医院进行了二尖瓣机械瓣置换术+直视下三尖瓣成形术，前后花费20余万元。

　　黄小姐在心脏瓣膜手术后，向我司提出理赔申请。中山中支理赔同事接案后，第一时间与业务员邓女士取得联系并前往家中探视，协助客户提交理赔资料。中山中支总经理郭小平对此案非常关心，立即致电慰问业务伙伴，嘱咐家人安心养病，并指示马上启动绿色通道理赔工作。在广东分公司营运部经理朱李君的指导下，分公司迅速核实案情，确认该疾病符合我司附加福相随重大疾病保险责任理赔范围，在2天时间内将205000元的理赔款打到黄小姐银行账户。客户足不出户感受到保险的温暖，对我司高效便捷的理赔服务深表感谢。

　　205000元的理赔款为客户解决了燃眉之急，可以继续更好的后续治疗，大大缓解了精神压力，让生命得到延续。妈妈1年前为女儿准备的一份爱，让家人再次看到生命的希望，业务员邓女士坦言：将来要带女儿一起加盟富德生命，把更多的爱和保障带给更多的中山市民。

　　客户为本，服务至上，富德生命人寿“特色关爱”理赔服务本着客户满意为宗旨，专业的服务品质和真诚的服务精神从未改变。快速、周到的理赔服务再一次深入人心。