5月18日，中国人民保险寿险将在集团统一指导下，集中开展为期三个月的“中国人民保险客户节”活动，本次客户节的活动主题为“倾听您的心声，服务您的需求”。中国人民保险系统的各级机构将紧密围绕这一活动主题，组织倾听客户需求，了解客户意见建议，结合集团客户活动创新服务方式，不断满足客户需求，真正实现“以客户为中心转型”。 

　　活动期间，人保寿险青岛分公司将紧扣“以客户为中心转型”这条主线，立足于“结合实际、贴近基层，与业务发展紧密结合，普及面广、惠及多数客户”三个原则开展面向法人客户的“走出去”、“请进来”活动，倾听客户心声，服务客户需求，推动建立重要客户高层关系持续维护机制，推动打造集团一体化客户关系管理平台。 

　　据人保寿险青岛分公司相关负责人介绍，在客户节活动期间，公司将集中开展“走出去、请进来”活动，答谢已承保重点法人客户的长期信赖和支持，听取客户对公司产品和服务的需求和意见建议，拜访当地重要法人客户或准客户，为业务发展建立基础；针对个人客户层面，公司将积极参与由集团公司于6月12日至7月13日（世界杯期间）组织开展以“同享世界杯 助学送关爱”为主题的全国性公益品牌营销互动活动，以中国人保公益慈善基金会出资，向全国偏远贫困地区的小学生捐送书包、T恤、足球等助学用品。

　　除此之外，人保寿险青岛分公司将结合公司实际，在客户节期间重点开展以下三项特色活动： 

　　一是开展“忠诚客户关爱活动”。结合集团公司统一开展的“走出去”活动，借助集团客户节微信活动主动上门邀约客户参加“请进来”活动，邀请部分忠诚客户参加各分支机构开展的落地客户联谊会、答谢会、产品宣讲会等各种形式的活动。

    二是开展“满期客户转保和留存活动”。借力集团客户节活动，在客户节期间对重点客户主动服务，结合“走出去”活动，通过集团客户节微信活动拜访客户，赠送集团刊物等方式上门拜访客户，积极主动宣传寿险公司开展的面向满期给付客户提供的优惠服务，对上门的客户，通过组织观看集团公司宣传片、赠送集团刊物，参加微信活动等方式，积极主动与客户沟通，答疑解惑，增强客户对公司的了解，加强对人保品牌的信心。

    三是开展“客户资料真实性核查活动”。各机构将充分借力客户节“走出去”活动，抽取存疑和不确定客户数据进行摸底排查，由业务人员通过客户节微信平台，集中开展一次大拜访活动，主动上门，通过赠送集团刊物、小礼品等活动方式拜访客户，进一步核查客户信息的真实性，维护客户的权益不受损失，为公司防范风险创造有利条件。