大众网记者 侯祥家 通讯员 李婉舒 青岛报道

　　近日，李沧公证处成功办结一起家庭关系错综复杂、证明材料严重缺失的疑难继承公证案件。面对当事人束手无策的困境，公证处突破传统“坐堂办证”模式，主动担当作为，化身“调查员”与“协调员”，通过多种方式核查事实，最终依法高效出具公证书，切实解决了群众急难愁盼问题，彰显了司法行政服务的温度与效能。

　　三代人深陷继承困局

　　被继承人陈先生母亲在陈先生之后去世，根据法律规定，其应继承的财产转由陈先生的兄弟姐妹等合法继承人继承。而陈先生有兄弟姐妹6人，其中三个已去世，又产生转继承、代位继承等法律难题。陈先生的儿子已去世且生前有过两段婚姻。一个案件几乎“集合”了民法典继承编中规定的所有复杂情况，且由于被继承人多次迁居、亲属之间多年失联、关键证据线索模糊，当事人自行获取公证需要的诸多信息难度非常大。

　　用证据破解继承“迷宫”

　　李沧公证处受理申请后，立即组织资深公证员进行案情研判，明确调查方向，逐一破解难点。公证人员多次前往被继承人及关系人曾生活、工作的社区、村委会、原单位，查阅历史档案、户籍底册，主动协调公安、民政、法院等相关部门，请求协助查询、调取或核实关键档案信息。对于身在外地的关键证据线索，通过发函、异地公证机构协作等方式进行核实确认。

　　一纸公证了半生心结

　　面对收集到的庞杂、甚至相互矛盾的信息碎片，公证员运用法律专业知识进行严谨分析、比对、印证，去伪存真，逐步构建清晰、合法的亲属关系图谱和继承关系。在整个调查过程中，与各方继承人保持充分、透明的沟通，解释调查进展与难点，争取理解与配合，有效化解潜在家庭矛盾。最终在形成完整证据链条的基础上，依法为当事人出具了继承权公证书，解决了其无法通过自身力量完成的继承难题。

　　此案中李沧公证处突破了“证明难”的瓶颈，展现了公证机构在查明事实、解决复杂家事法律问题中的专业价值和社会担当。

　　当事人对公证人员不畏艰难、主动服务、高度负责的工作态度表示由衷感谢。李沧公证处在“高效办成一件事”的政策导向下，以“规范优质”为核心目标，通过制度创新、服务下沉、技术赋能等方式，从“被动受理”到“主动破题”，从“提质增效”到“价值重塑”，用细致周到的服务和专业严谨的态度增强了人民群众的法治获得感。