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大众网记者 侯祥家 通讯员 李婉舒 青岛报道
为进一步推动公证处建设,激发公证工作活力,促进公证职能作用的有效发挥,李沧区司法局坚持“抓制度建设、抓队伍培育、抓科技赋能,促进规范化、正规化、数字化建设”的思路,通过细化业务操作规程、加强业务培训、创新业务模式等形式,开展了一系列探索实践,有力推动了公证工作高质量发展。
以“规范化”建设为导向,确保公证质量
公证质量是公证工作的生命,没有质量,就没有公信。李沧公证处把公证服务视为维护诚信、弘扬诚信的重要手段,坚持从健全制度入手,严格把关,切实提高办证质量。注重制度建设。坚持用制度约束管理公证员的执业行为,目前形成了十余项制度和公证人员守则与服务承诺,基本形成了公证质量保障的制度体系。严格依法办证。按照公证法和部颁公证工作的有关规章开展公证业务活动,维护了公证工作的公信力。严把出证关。采取公证员严格审查相关资料,把好程序关;质检和审核人员严格审核,把好出证关。严格责任追究。坚持把提高办证质量作为重要议题,强化公证质量意识,同时制定了严格的管理制度。
以“正规化”建设为基础,加强队伍建设
随着公证事业的发展壮大,建设一支专业精、服务好、讲奉献、公正廉洁执法的优秀公证员队伍显得越来越重要。李沧公证处强化政治业务培训,切实提高公证人员整体素质。积极参加省、市协会组织的业务培训,到省内外公证处进行参观学习,通过参观学习,对比不足,互相交流,总结点评等方式,李沧公证处一方面鼓励新晋公证人员积极自学,一方面要求老同志结对子帮扶年轻同志,采取传帮带的方法,一对一、手把手的教,使年轻同志尽快熟悉公证业务,收到明显效果。
以数字化建设为保障,创新业务模式
李沧公证处努力拓展数字化公证服务内容,有效解决群众办证难、办证慢、多头跑、来回跑等问题。优化流程。在办证系统原有的功能上进一步优化,可以一键生成身份检验信息表,一年可节约打印纸15000余张,减少当事人签名一万余次,对于批量办理和针对特定客户的公证事项,定制专用模板,大大提高了办证效率;在办证流程电子化的基础上,启用电子印章和二维码验证功能,随着业务量的增加,公证档案也不断增加,占用了大量的空间资源,并且纸质档案存在易风化、易灭失的风险,管理较为困难。近30年长期和永久卷宗的档案数字化工作已扫描完成超过2,000,000页,共计40,000余卷。当事人在查阅1981年至今已归档的公证档案时可享受“1分钟即查”服务,真正做到了“数据多跑路、群众少跑腿”,使公证服务更加优质高效、便民利民。大数据赋能。通过“李沧区政务服务数据应用支撑系统”平台实现“数据共享”,凭身份证即可通过政务数据资源查询系统查询、核对、打印,可以实现部分公证事项“零证明”办理,最大限度缩短了办证时限。借助大数据平台,由原来当事人提供证明、公证人员上门进行核查的办证模式,向“大数据”检索核查为主的办证模式转变,多数公证事项的办证时限缩短60%左右,在事实清楚的情况下,部分公证事项可实现“立等取证”。打造“十五分钟公证法律服务圈”。李沧公证处借助各司法所发挥贴近基层的优势,用好用活处所联动工作机制。各司法所确定了一名联络员,利用新媒体实现处所双向联动,有效打通了公证服务群众“最后一公里”。为更好地便民利民,“就近办”解决好群众的“急难愁盼”事情,李沧公证处打造“十五分钟公证法律服务圈”,并在紫荆苑社区开展“一社区一公证员”公证法律服务体系试点,每周半天公证员“坐班”,围绕“公证零距离”“公证+调解”“公证+妇女维权”“公证+宣讲”等方面开展深度合作,形成现场公证业务办理、法律法规咨询、法治宣传教育、矛盾纠纷化解等闭环式法律服务,李沧公证处通过11个司法所向110余家社区发放公证联络卡50000余张,宣传材料30000余册,实现了李沧区公证法律服务全覆盖。
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