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大众网记者 陈晓 日照报道
为解企业之忧、助企业发展,国网莒县供电公司主动上门走访,聚焦企业用电需求,持续优化电力营商环境,把服务送进企业车间、生产一线,为企业生产提供可靠供电和优质服务,为全县经济高质量发展注入强劲动力。
“感谢你们一直以来对我们企业的关系和支持,定期帮我们检查消除了用电隐患,保障我们安全生产。”日照顺德机械配件有限公司生产负责人说道。为保障日照顺德机械配件有限公司供用电需求,前期,莒县供电公司组织大客户经理、用电检查员开展助力企业专项服务行动,实地走访掌握该工厂生产线用电情况,确保企业设备健康稳定运行,做好电力服务支撑。
莒县供电公司紧扣全县“突破莒县”重大战略主题,为全面落实“项目突破年”活动,进一步强化“项目为王”理念,支持重点企业做大做强,制定《2024年省市县重点项目供电服务手册》,建立“一户一册”重点项目档案,成立公司领导、专责人和联系人“三级包保体系”,多次走访对接6个省重大项目,10个省绿色低碳高质量发展重点项目,60个市重点项目,24个县重点项目。
作为项目建设的“先行官”,莒县供电公司积极施策、提前布局、主动作为定期跟踪项目进展情况,及时掌握用电动态。严格坚持“能带不停、一停多用”的原则,增加带电作业的频率和区域,尽最大可能缩小停电范围,缩短停电时间,提高了辖区供电的可靠性。不断强化项目过程进度管控,统筹协调解决项目建设过程中的难点问题,实现优质服务与重点项目无缝对接。
通过加强与企业沟通,不断延伸服务触角,为重点企业客户开通“绿色通道”,提供“一对一”全过程服务,定期对企业客户的用电设备、线路进行现场检查,及时消除隐患,为用电客户解难题、办实事。同时推行“网上国网APP”远程办电服务,让用电客户“一次都不跑”,在线上快速办理用电业务,不断优化供电服务营商环境。
下一步,莒县供电公司将紧紧围绕“人民电业为人民”的企业宗旨,持续优化服务模式,让企业第一时间用上电,高效节能用好电,安全可靠不停电,同时坚持省市县重点项目重点作为,前移服务窗口,优化服务流程,全力保障重点项目建设用电,坚持把服务“做到家”,不断提高电力保供能力,助力推动全县经济高质量发展。
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