大众报业集团主办
注册

为民生 抒民意 解民忧 新闻热线:0532-80902818转808

投稿信箱:dzwqdz2012@163.com

当前位置:首页 > 新闻 > 社会新闻

卖场挂错价签129元变149元 顾客索到退款

来源:北京日报   作者:   2014-08-12 10:42:00

关键词: 迪卡侬 顾客 卖场 自行车头盔 西桥店

  日前,一名消费者在迪卡侬公益西桥店购物时发现,小票上一款自行车头盔收银149元,而超市内价签标价却是129元。店方接到顾客反映后当场退款20元。迪卡侬方面昨日称,经内部调查系工作失误致价签挂错。此前也有顾客反映在迪卡侬购物遇到类似情形。对此,迪卡侬方面称愿意接受顾客监督,如果价签误导顾客,将以顾客看到的价签结算。

  前天中午,市民王悦(化名)一家三口到迪卡侬公益西桥店购物,结完账准备离开时,他发现,一款自行车头盔结算价149元,可自己明明看到价签是129元。一家人随后找到服务台反映,店方经核实确认多收了20元。于是,收银员让王悦再次排队,先将已消费的货款全部退到她的银行卡里,然后重新输入新的消费金额,将头盔按照129元的价格结算。昨天,迪卡侬方面回应称,这一款产品的实际售价是149元,店员失误错挂了129元的价签,此举误导了顾客消费,店方按129元价格结算解决了此事。

  对于购买同一商品的其他顾客来说,假如没发现多收钱,岂不成了冤大头?对此,迪卡侬方面称,如果有顾客也被这一价签误导,可以向店方反映,迪卡侬承诺会给予满意处理。北京京法律师事务所律师侯晓果认为,从合同法角度,价签相当于合同要约,顾客决定购买相当于承诺,这两者就构成了合同行为。如果价签和结算售价不符,有两种可能性,一种是商家无意中的过失,另一种是商家有意进行混淆。但不管怎样,消费者作为无过错方,有权解除合同即退货。

初审编辑:赫洋
责任编辑:赵晓

大众网版权与免责声明

1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可,任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合;不得把其中任何形式的图片切换散发给其他方,不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存;不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料,必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明"来源:大众网"。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明"来源:XXX(非大众网)"的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请30日内进行。