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男子在奶茶店“蹭网” 手机话费一夜少了380元
来源：钱江晚报 作者：陈栋 2013-09-09 10:26:00
关键词： 奶茶店;蹭网;手机话费
如今在不少茶室、咖啡店等公共休闲场所，除了空调等硬件设施外，WIFI已经成了必备设施，备受“蹭网族”、“蹭凉族”的青睐。近日，临海市民小王在奶茶店“蹭网”时，发现手机一夜之间少了380元话费，一气之下向消保委投诉了奶茶店。
小王家住临海大洋街道，小区门口有间奶茶店，有空调有WIFI，是小王常去的地方。
上周的一个傍晚，小王饭后逛到了奶茶店，点杯饮料就占个位置玩起了手机。
蹭着奶茶店的WIFI，小王看视频、玩网游，一直坐到晚上10点多才满足地回家睡觉。
可第二天醒来，他发现自己手机停机了，短信还提示他欠了300多元话费。
小王赶紧打电话查询，客服人员告诉他，昨晚他上网超出套餐流量1GB多，按3毛钱1MB计算，总计消费话费380元。
奶茶店不是有免费WIFI吗，怎么会用自己的套餐流量？情急之下，小王向台州消保委投诉。
经调查，奶茶店当晚无线路由器突发故障，小王的手机自动切换到了数据上网，流量也就从免费变成收费了，而小王却完全没有注意。
消保委认为，奶茶店的无线WIFI是一项无偿服务，并不属于消费项目中，但奶茶店也有义务提醒消费者注意上网安全。最后经过调解，奶茶店负责人向小王表示了歉意，而手机账单还是只能由小王自己买单。(通讯员 阎卫燕 驻台州记者 陈栋)
初审编辑：徐丽丽
责任编辑：孙亚楠
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