市民为驾驶员戴上徽章。

　　大众网青岛9月20日讯（记者 王悦音 通讯员 宋晓蕊）为助力岛城争创全国文明城市，同时提高公交行业服务质量和服务水平，以优质、规范、文明的服务推动公交形象。20日，青岛公交市北巴士第四分公司举办了“微笑使者”评选活动。据了解，评选活动为期一个月，市民乘车时可为微笑服务好的驾驶员戴上“微笑徽章”，评选活动结束时得到微笑徽章最多的驾驶员将获得“微笑使者”的称号，并以此鼓励其他驾驶员微笑服务。
　　20日上午9时，记者来到公交市北巴士第四分公司361路线，准备体验一下驾驶员的微笑服务。“您好！”一声清脆的问好声在耳边响起，随着声音抬头便是一张面带微笑的脸，投币箱旁贴着：“请为我的微笑戴上徽章”的提示贴牌。随着车辆行进，驾驶员身上的微笑徽章越来越多。驾驶员代俊玉说：“开展微笑使者活动对我们来说也是一种激励，因为微笑是拉近驾驶员与乘客之间最好的方式，特别是青岛正在创建全国文明城市，而公交车是城市流动的名片，微笑服务可以让乘客更好的认识青岛，感受青岛人的文明与热情。”
　　乘客杨女士说：“我觉得这个活动搞得非常有意义，有的时候早晨上班坐车驾驶员对我微笑，我一整天的心情都会特别好。”家住水清沟的乘客朱先生告诉记者：“这几天乘坐361路的车感觉不一样了，一踏上车踏板，驾驶员就面带微笑，车厢内整洁干净的让人感觉很舒适。”
　　市北巴士第四分公司书记纪爱俐对记者说：“对于公交驾驶员来说，用得最多的就是真诚的微笑。微笑不仅是个人情感的表达，也是他们的职业习惯。特别是自青岛创建全国文明城市以来，公司积极组织驾驶员培训，像驾驶员微笑服务，文明礼让斑马线等行为，切实将创城落到实处。”