海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏作大会发言。解豪摄

张瑞敏引用“均衡即死亡”作为演讲的总结。

　　大众网青岛9月27日讯（记者 王悦音）27日，2016世界互联网工业大会在青岛香格里拉大酒店召开，开幕式后，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏作了题为《海尔在互联网时代六个方面的转型》的主题演讲，从战略、组织、工厂、市场、客服、价值标准六个方面阐述海尔在工业互联网化转型上的探索经验。在总结中张瑞敏说，企业应该在混沌的边缘、不均衡的状态下去追求最好的转型，才能成为互联网时代的企业。
　　张瑞敏在演讲中说，工业互联网化不仅仅是对中国企业，对全世界所有的企业都是一道难题。因为现在互联网对传统的工业从经典理论到管理模式都是一种颠覆，互联网的零距离带来了这一切的挑战。在全世界范围里面，像这种几万人的大型制造业，向这个领域颠覆的海尔是第一家。
　　在这六个方面中，战略转型和组织转型是最重要的，在此之后，工厂的转型是从大规模制造变成大规模定制，也就是必须为用户制造。市场的转型应该从单边市场变为双边市场。客户转型是从现在大家习惯并且称道的客户关系管理变成供应商客户管理。最后价值标准的转型，要从传统经济价值产生于内部，转向价值一定产生在外部。
　　谈到海尔的工厂转型，张瑞敏把它比喻成了出租车和网约车，出租车就是传统的经济，网约车就是互联网的互联工厂。出租车跑到马路上乘客是谁他不知道，反正拉上谁就是谁，但是网约车会知道我的客户是谁，我的客户需求是什么，我会专程为他服务。
　　他说，海尔的实践，是从电器变成网器，从网器变成网站。过去生产的电器只是能够工作，但是现在要把电器买回去之后能连上网，这还不行，一定要变成网站。网站就是一个用户圈，用户之间进行交互、交流。网站的目标是要颠覆传统经济学“边际效益一定是递减的”这一规律，成功的网站很有可能做到边际效益递增。
　　张瑞敏在演讲的最后以美国《联线》杂志的总编凯文·凯利在《失控》中的名言“均衡即死亡”作为总结。在互联网时代，企业应该在混沌的边缘、不均衡的状态下去追求最好的转型，才能成为互联网时代的企业。