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镇江路街道举办开放日活动 请居民提意见

来源:大众网-城市信报   作者:张鹏   2016-09-05 09:45:00

关键词: 街道;开放日活动;镇江路;互联社区

  “我住在镇江路街道,不知道什么时候能安上防盗门?”“根据全区改造计划,今年准备安装550套防盗门,目前施工单位已到街道、社区进行了实地测量,预计今年10月底完成安装任务。”近日,市北区镇江路街道举办了一场开放日活动 ,居民提问,街道回答。街道工作人员告诉记者,通过这样面对面的方式,既能让居民了解到街道的工作是否到位,又能督促街道把事关居民的事情做好。

  街道服务做了啥?开放日请居民体验

  “我是咱街道西仲路居民,西仲路片区正在改造,居民都很受益,大家也都非常的欢迎,这样的事情确实给我们带来了方便 ,可就是不知道西仲路片区楼院,到底何时能改造结束?”9月2日 ,市北区镇江路街道会议室里,一场别开生面的开放日正在进行,面对着居民的提问,街道的工作人员有问必答 。“2016年年初,对辖区内老旧楼院进行摸底、排序,确定2016年确定对西仲路区片楼院进行打造提升,西仲路(片区)楼院,位于延安三路以东,西仲一路以北,北仲路以南,体育街以西区域,计划改造面积约1.66万平方米。该区域内房屋属上世纪90年代建成,有17个楼座,82个单元,居民1686户,约5100人。初步投入预算资金约200万元,预计今年在10月底完成改造任务。”

  在开放日现场,这样的问题还有很多,不少居民将心里最关注的问题,直接“咄咄逼人”的抛给街道要求回答。而这些问题,街道的工作人员事先也并不知道。“其实举办开放日活动,主要是两方面的考虑,首先就是展现街道发展成就,让居民知道街道在城区建设、基层治理、民生保障等方面做出的努力和实实在在的成果,不能光靠街道说,更重要的是居民要自己能感受到才算。另一方面就是听取居民的意见,我们的工作哪些地方还有不足,居民哪些关心的事我们还不知道,需要我们解决的,我们都要一一记录下来,能当场答复的当场答复,需要另寻解决方案的,事后也要给居民一个说法。”工作人员介绍说。

  互联社区真方便,手把手教怎么用

  为了方面居民生活,市北区自2014年开始建设以社区或居民小区为基本单位的“互联社区”信息平台,目前全区135个社区已全部建成“互联社区”网站和微信平台,重点建设了12个“互联社区”示范点。在开放日当天,工作人员还现场演示了互联社区的具体用法。

  工作人员告诉记者,居民的服务需求往往是多元化个性化的,不同的人群有不同的需求,社区通过座谈调研、问卷调查和“互联社区”反馈结果,挑选出社区百姓最需要的八项服务,由政府购买和社会组织运营服务。“比如我们的助老大食堂,再比如我们的便民配送中心,调研中发现年轻人太忙,没时间买菜,于是开始建设了便民配送中心,提供蔬菜粮油及生活必须品。另外,我们在家庭综合服务中心里还设置了月嫂、家政、维修等20大类100余种服务。我们每年会根据用户体验和居民调查,完善进入退出机制,不断更新服务项目和更换服务组织。”

  记者了解到是,通过“互联社区”通知公告,居委会只要发布,居民足不出户就能在这里了解到社区近期活动通知、惠民政策、辖区停水停电通知等等,非常便捷,便于居民提前安排时间来参与我们的活动,起到事半功倍的效果。“你说我办”和“拉呱吐槽”两个板块都是起到沟通交流的功能,居民问问题,居、街、区自下而上解决,并及时在线上回复;如果居民提出服务需求,社会组织就会线下跟进保障。

  在开放日活动当天,镇江路街道还在青岛体育街(北段)举办了“蒲公英”便民服务大集,为辖区居民免费进行医疗服务、法律咨询、理发、修鞋等各项志愿服务活动。同时,街道的5个社区也全面开放服务大厅及所有活动场所,来自辖区三十七中的40余名师生们在参观了东仲社区的同时,还随着居民代表实地观摩了近两年来的街道民生项目,让居民群众切身感受到了辖区环境的提升和基础设施的改善。

  文/图 城市信报/信网记者 张鹏

初审编辑:高忠业
责任编辑:赵勇

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