大众网青岛7月20日讯（记者 宋佳）今天下午，青岛市旅游局信息中心主任刘世勇做客《在线问政》，向市民和游客详细介绍了青岛市旅游局“两微两站一端”等获得青岛旅游信息的渠道，并就如何使用新媒体获取旅游信息服务与广大网友进行交流。
　　随着互联网的快速发展，获取旅游信息的方式已经不仅仅局限于传统手段，新媒体的出现为游客获取旅游信息提供了便利。刘世勇向广大网友介绍了 “两微两站一端”等获得青岛旅游信息的渠道。 　“两微”指的是青岛市旅游局新浪官方微博和微信公众号，市民和游客不仅可以获得丰富的青岛旅游资讯，还可以实现查询互动，参加众多优惠活动。“两站”是青岛旅游信息网及青岛旅游政务网官方网站，游客可在此查询岛城“吃、住、行、游、购、娱”多方面。
　　不仅如此，刘世勇还向网友介绍说，青岛市旅游局正在积极筹备青岛旅游大数据中心建设，并加强与电信运营商、旅游电商、大型IT企业等单位的沟通协调，共享相关旅游方面的数据信息。同时，还利用互联网加大相关旅游数据的收集挖掘，积极为游客提供“全、新、快、准“的旅游信息，积极开发完善微博、微信的信息服务功能，充分发挥新媒体信息传播快的特性，为游客提供及时便捷的旅游信息服务。
　　对于网友提出的在青旅游期间的投诉维权问题，刘世勇进行了详细的解答。2013年，青岛市旅游局正式成立了青岛市旅游局官方微博微信工作领导小组，并下发了《青岛市旅游局政务微博管理办法》，对微博微信信息发布、突发事件处置流程、微博留言办理回复、督办等事项进行了详细规定。对于网友提出的问题和投诉，将会严格按照相关处置流程，及时上报、及时反馈。如果遇到紧急情况可拨打青岛市政服务热线0532-12345。
　　现在正值暑期旅游旺季，刘世勇还对市民关心的出境游的疑问进行了解答。他建议市民选择具有旅行社经营许可证、工商营业执照等经营资质的旅行社组织的旅行团。报名前，可以登录青岛旅游政务网咨询旅行社相关信息。交费参团时，务必要与旅行社签订书面旅游合同，明确旅游活动的费用及所包含的游览景点和停留时间、购物点内容、次数和停留时间、用餐和用车安排、是否有自费项目及其费用标准等内容。此外，在交纳旅游费用之后，市民还应索要加盖旅行社公章的正式发票或收据，以及旅游合同文本，以便维护好自己的权益。