图为真情巴士驾驶员查看老人随身物品

图为真情巴士驾驶员孔凡光与工作人员查看老人随身物品

大众网青岛6月14日讯（记者 王保明 通讯员 李洪浩）大众网记者今天从开发区真情巴士集团了解到，6月11日下午，一名乘坐真情巴士L3路公交车的老人迷路，真情巴士员工悉心照顾老人，与民警一道爱心接力帮助把老人送回家中。

6月11日17时左右，L3路驾驶员孔凡光驾车执行由珠山景区发往隧道薛家岛公交枢纽站的营运任务，当行至终点站下客时，他发现车上一位老奶奶静静坐着，孔师傅便上前询问老人去哪，老人也答不上来。随后孔师傅又询问了老人几个问题，老人语言紊乱，孔凡光这时才意识到老人应该迷路了，就及时联系工作人员说明了情况。

真情巴士工作人员接到通知后立即赶到现场，大家注意到老人穿戴整齐，身体状况良好，但有些神志不清。“我问她家在哪里，她说不清楚；我又问她有没有电话号码，老人也听不懂我说的话。”真情巴士工作人员宋少飞告诉记者。当时老人手上有一个包，里面有一张公交卡和发票单，但是并没有能联系上老人家人的方式。

由于无法得知老人的家庭地址，也联系不上她的亲人，孔师傅和同事们只好先搀扶老人到调度室休息，悉心照顾，并不断地安慰老人。为让老人尽快返回家，避免老人的家人着急，孔师傅和同事们赶紧拨打“110”求助，希望通过民警帮助老人尽快回家。

下午17时30分，薛家岛边防派出所民警接到求助电话后，及时赶到了调度房，孔师傅和同事们把老人的情况向民警进行了说明，民警考虑到老人年事已高，决定将老人接到派出所进一步了解情况后帮其寻找家人。

当晚20时30分，真情巴士工作人员向派出所打电话了解老人情况，得知民警通过查找确定了老人家住青岛市北区，并已经连夜将老人送回家中的消息后，工作人员也终于放下心来。