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市南故事:海滨小金质量服务经得起百年考验

来源:大众网   作者:李敏   2015-08-07 16:19:00

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  大众网青岛8月7日讯记者 李敏)咱老青岛都知道,上世纪90年代,咱青岛港上流传这么一句话,“去海滨,找小金”。海滨是哪?小金又是谁?不知道了吧,海滨是咱青岛一家专卖海产品的商店,这家店也是个老字号,有90年的历史了。小金呢,是这家店的服务员,人家的服务态度服务质量杠杠的,还被评为劳模,小金的品牌也就是在那个时候被叫响了。大哥,你说的都是十几年前的事了,现在小金还在那个店里干吗?这个我真不知道,要不咱一块去看看?
  一说海滨的小金,老青岛都不陌生,上世纪90年代,以金喜凤为代表的“海滨小金”服务团队,给海滨这个老字号,增添了不少色彩。回忆起打造小金服务品牌的那段日子,金西凤也是无限感慨。
  那么贵的东西为什么放不住?那会儿金喜凤没事就会问其他常来柜上买东西的其他顾客,跟他们取经;下了班,她和同事们一头扎进书店,从那里找寻答案。慢慢的,金喜凤和她的姐妹都成了行家里手,这海参怎么保存,怎么发,怎么做,什么样身体状况的人应该吃什么样的海产品,大家张口就来,客人对这样的导购员也就更加信赖。也正是因为这份信赖,金喜凤和很多顾客都成了朋友。
  这位顾客来自太原,也是冲着小金的名字来海滨的,说起金喜凤的服务,这位先生是直竖大拇指。
  现在,原本10个人的小金团队,只剩下了4位还在中山路的海滨商场工作,其他的几位有的退了休,也有的到其他连锁店工作了,相应的,每年都有年轻人不断的补充进来,只要有新人来,金喜凤就把自己这么多年的工作经验传授出去。
  海滨食品,已经走过了90年的风风雨雨,在这段时间里,除了质量过硬的产品,服务无疑已经成了这家老字号的另一块金字招牌,在今天,小金的品牌,海滨的优质服务仍在继续。

初审编辑:高忠业
责任编辑:安玉生

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