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青岛1055辆出租车试运行电召平台 手机号不外泄
来源：青岛早报 2015-08-06 06:45:00
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早报讯 即日起，市民坐出租车可以尝试打电话叫车啦。记者昨日采访获悉，我市出租车电召平台在结束内部测试后，青岛海博出租公司的1000辆出租车和交运温馨的士的55辆公车公营出租车作为首批试点车辆，昨日正式开始测试运行，市民只要拨打全国统一电召服务号“95128”，就可以体验电话召车。不过需要提醒的是，由于测试车辆只有1055辆，因此有可能出现约车不成功等情况。
体验
电话召车操作简单
从昨天上午10时开始，青岛海博出租公司的1000辆出租车开始进行电召平台的试运行，不过由于乘客大多不知道可以电话召车，因此订单并不多。下午，在海博出租二分公司的大院内，记者现场体验了一把“电召”出租车。记者拨打了95128电召服务电话，很快就接通了，记者说明了自己的所在位置和目的地后，停在大院内的出租车司机陈廷民很快抢了单，这边客服人员告知记者有人抢单，并说明车牌号，请记者在原地等待，注意查看过往亮起“电召”字样的出租车。此时，记者发现抢单的陈师傅的车前LED灯已显示“电召”字样，记者上车后向陈师傅报了手机后四位，陈师傅输入智能终端，随后显示正确，表明接对了人，确认后这一单召车就已经成功。
在测试体验过程中，记者发现，由于当天是正式测试第一天，虽然此前驾驶员们都经过了专门的培训，但陈师傅在实际操作时还是有些生疏。“之前都是内部测试，今天这才算实战，多少还有些紧张。”陈廷民笑着说，其实操作非常简单，智能终端都是触摸屏的，附近有人召车后，电召中心就向他们发送信息，语音播报的同时，屏幕上也会显示字幕，他只需触摸抢单，是否成功中心就会告知。如果不清楚对方具体位置，还可以按下“联系客户”键，立刻就能接通召车乘客的电话，整个过程非常简单易操作。
特点
手机号不外泄保护隐私
记者在采访时发现，不同于网络约车，驾驶员不再需要手机操作，联系乘客时也不再使用自己的手机拨打，同时，召车乘客的电话并不在驾驶员的智能终端上显示，这种方式可以更好地保护乘客隐私，避免乘客联系方式泄露，也给驾驶员省了话费。“电召中心向驾驶员发送信息时，只显示乘客所在位置，而不显示目的地，只有当乘客上车完成约车订单后，才显示目的地，这样可以防止驾驶员挑客。”海博出租二分公司有关负责人介绍，终端还设置了上车验证，乘客上车后要输入电话后4位进行验证，这也可以有效避免接错单现象的出现，同时也可防止司机甩客。在司机接单载客的过程中，将不再收到电召中心发来的约车信息，只有服务结束后才能重新接单，这样可以让驾驶员安心运营，防止在开车过程中为了抢单分散精力从而影响行车安全。
据悉，电召平台运营之前，青岛市出租车的营运模式主要是巡游招停、网络约车等方式，乘客尤其是一些中老年乘客想要约出租车却缺乏有效途径，有了电话召车他们就方便多了。不过目前电召平台还只是处于测试阶段，主要是对电召平台系统实测调整，并且测试的范围也仅限于这1000多辆车，因此市民在使用电话召车时，可能需要长时间等待或者出现约车不成功等情况。同时也希望市民提出意见和建议，改进完善这一系统。（记者 吴帅 实习生 李昕益 摄影报道）
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责任编辑：安玉生
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