半岛都市报6月5日讯（记者 林刚） 给手机充值成功后，卡里剩余的7800元钱被人通过网银转账取走，对此银行方面回复应该是客户登录钓鱼网站被人窃取了相关信息。6月5日，平度市民向本报新闻帮反映了她的遭遇。

　　鲍女士称，她的一张工行银行卡内原本有将近8000元钱，6月4日，她使用手机淘宝，给三个手机号码一共充值150元，钱是充上了，然而她的手机上却没有收到银行发送的消费短信提醒。感觉有些奇怪的她，当天上午便到位于平度市红旗路与福州路交界处的银行查阅了自己的银行账户，发现账户内只有7500多块钱。“这个钱不对，我记得里边在付完电话费后应该还有7800多块钱。”鲍女士表示，感觉到情况有些不妙，当天下午，她便准备将银行卡内的钱全部取出，然而下午2时许，她取钱时却发现，卡内已经没有钱了。

　　鲍女士称，而经银行查询，当天中午12时许，她卡内的7800元钱被通过网上银行转账到了一个名叫“李特”的人的银行卡内，该银行卡所属地为广州，而且到账后钱就全部被提了出去。

　　交完手机费，银行卡内的钱却没有了，鲍女士立即拨打了淘宝客服电话，工作人员在查询后表示，通过淘宝关联的这张银行卡近期交易的只有4日充值的3笔电话费，并未发现其他异常。“我以前也经常用淘宝购物，并没有出现过类似情况，所以我就想到了银行。”鲍女士称，经过与银行方面沟通，银行方面并不承认存在过错，他们称钱之所以被转走，很可能是她在网上操作时登录过一些非法网页，泄露了个人资料，这才导致了钱被转走。

　　6月5日下午记者多次拨打该银行网点电话，却始终无人接听。记者随后拨打了中国工商银行的客服热线，客服人员称，出现这种情况很有可能是客户登录了钓鱼网站泄露了银行卡卡号及密码，“客户给手机充值时是否充值成功？充值的网店会不会是钓鱼网站？”在得到已经充值成功的答复后，客服人员建议客户到当地警方报案。5日下午，鲍女士来到平度市公安局经侦大队报案，在说明情况之后，民警称下周一将给她答复。