市民海信广场买来瑕疵普拉达女鞋 欲退货遭拒
来源：大众网 作者：蒋甜 2015-03-04 14:29:00
关键词： 青岛;海信广场;普拉达;退货;拒绝
售价8300元的鞋子穿了两天就出现“划痕”
普拉达专柜工作人员与顾客进行协商
牛女士称，销售人员并未让其在销售凭证上签字
正在销售的同款鞋子仍存在鞋缝开裂的情况（图片由牛女士提供）
大众网青岛3月4日讯（记者 蒋甜）3月2日，市民牛女士向大众网反映，她在海信广场花8300元购买的普拉达女鞋两次出现问题，先是销售人员将瑕疵样品卖给她，再是更换后穿了两天鞋头就出现了划痕。对此，海信广场普拉达专柜工作人员表示鞋头划痕是否人为暂且无法鉴定，且该品牌在售出7天内也属于不退不换商品。目前，此事具体处理结果仍在协商中。
花钱买到瑕疵样品 更换再现“问题”
牛女士告诉记者，为了答谢客户，2月7日，她在海信广场普拉达专柜买了这双价值8300元的鞋。当天，因时间仓促，她让销售人员包上鞋就离开了，让她想不到的是，这双价格不菲的名牌鞋却给她“丢了脸”。
“客户打电话告诉我，给她买的鞋不是新的，不仅褪了色，鞋边还有裂痕。”接到对方的电话后，牛女士非常气愤，找到普拉达专柜，工作人员也很爽快地表示给她重新换一双。“对方坦言是将模特身上的样品鞋给了我，但表示并不知情鞋子存在质量问题。”牛女士告诉记者，因客户喜欢该鞋，他没有追究工作人员的责任。2月17日，她去普拉达专柜将更换后的新鞋拿走。
令牛女士万万没想到的是，更换过的鞋又出现了问题。牛女士称，大年初一也就是2月19日，她将新换的鞋子给了客户，大年初五客户又电话告诉她，鞋子穿了两天，鞋头就出现了划痕。并说在这期间，鞋子并没有磕碰过。面对这样质量的鞋，客户表示不会再穿了。“送人的东西本就图个高兴，两次出现这种情况，简直让人难以理解。”牛女士生气地说。
初审编辑：高忠业
责任编辑：刘宇昕
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