使用化妆品过敏，究竟是自身原因还是与化妆品有关？如果与化妆品有关，该找谁投诉？日前，青岛西海岸新区的三处化妆品不良反应监测点设立，以后遇到使用化妆品后出现的皮肤问题，可以到这三处“哨点”咨询或投诉。

　　城市信报记者从青岛西海岸新区食药监部门了解到，青岛西海岸新区食药监建立了三个化妆品不良反应监测哨点，分别在原黄岛区人民医院皮肤科 、原开发区第一人民医院皮肤科和青岛明月爱熙化妆品有限公司。所说的化妆品不良反应监测不仅仅指的是劣质产品，更多的是对正规产品引起的过敏进行监测，不过到目前为止，各个监测哨点接到的投诉尚不算多 。

　　据悉，化妆品不良反应监测哨点由食品药品监管部门管理，在市药品不良反应监测中心的指导下开展监测工作 。负责承担本单位接受就诊或咨询的化妆品不良反应案例的调查、信息的收集，并定期报送监测机构，及时报告重大群体性化妆品不良反应；协助监管部门承担化妆品安全性评价；配合监管部门和监测机构开展化妆品不良反应宣传培训等。青岛西海岸新区的消费者如果在使用化妆品的过程中出现过敏等不良反应，可到不良反应监测点医院皮肤科就诊、咨询。一旦监测到重大化妆品不良事件，该哨点将在24小时内向上级监测中心报告，并迅速组织调查，采取紧急控制措施。

　　食药监部门的工作人员介绍，对于化妆品造成的皮肤问题，更多的是由于用错了化妆品所致，尤其是对一些男士来说。工作人员说，如果在使用化妆品期间出现问题，市民可以到监测点或者拨打12331投诉或举报，但是对于化妆品质量的鉴定就需要到青岛市的食药部门，按照化妆品的相应标准对该品类的产品进行检测，“如果某一种化妆品的各项指标检验合格，就可能是由于市民本身的皮肤问题导致过敏等问题。”

　　“在购买化妆品的时候，不少人认为某些化妆品存在治疗方面的效果。”工作人员告诉记者，其实这是一种误解。13日上午，青岛西海岸新区的王女士来到原开发区第一人民医院皮肤科检查。她就是为了能够好好地保养自己的皮肤，刚刚购买了部分化妆品，总共花了一百元左右，可就在使用以后 ，脸上又红又肿，怀疑是皮肤过敏后到医院进行检查。原开发区第一人民医院皮肤科的李医生告诉记者，王女士应该是得了接触性皮炎，在进行诊断治疗的同时还开具了相应的证明，方便王女士找到销售化妆品的店家退货。

　　记者 刘金震