青岛残疾乘客遭遇暑运高峰 列车长伸援手解围
来源：大众网 作者：蒋甜 2014-07-17 14:58:00
关键词： 青岛;残疾乘客;高峰;列车长
列车长伸援手解围残疾乘客
大众网青岛7月17日讯（记者 蒋甜）暑运高峰来到，各种交通运输方式都大量的旅客，残疾旅客的出行也受到影响，但在济南铁路局青岛客运段，上演了一幕温暖人心的感人故事。T160/161次列车列车长刘军让残疾乘客的旅途变得不再难。
7月14日，青岛客运段担当的广州东开往青岛T160/161次列车在广州东站始发，列车长刘军看到车站升降梯里一名坐轮椅的男旅客独自出来，便急忙迎上前询问。旅客名叫王胜利，要乘车到济南然后转车回老家，他的票在13号车厢，是无座票无座，因为正是暑运高峰期，列车乘车的旅客非常多，而王胜利又是无座车票，情况十分窘迫。
刘军了解情况后，便与乘务员一道，将他抬上列车，安排在餐车就坐。途中，刘军和餐车的工作人员不仅送去可口的饭菜，还主动搀扶旅客去厕所，在列车长和乘务员一路细致周到服务下，王胜利安全顺利的到达济南站。
列车到达济南站后，刘车长已经提前于济南站联系，由济南站的工作人员将王胜利在送到需要换乘的列车上，并与车站值班员做好了重点旅客交接。刘车长用真诚、热情的服务深深感动了这名旅客，临别时，旅客王胜利拉着刘军的手再三表示感谢。
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责任编辑：刘宇昕
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