病人家属向记者出示病人住院记录

　　4月20日，70岁的王大妈因为耳鸣、眩晕等症状来到了山东大学齐鲁医院(青岛)就诊，家属称由于老人之前有过两次脑梗的经历，跟医院提出了做核磁共振的要求，医院不理 。家属说，住院3、4天后，老人出现了手脚不灵便的现象，在家属的强烈要求下，5月 2日进行核磁共振检查并查出脑梗，老人转院。老人的女儿王女士认为由于齐鲁医院的误诊，导致母亲延误了治疗时机。而医院称，脑梗与患者的耳鸣没有关系。

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　　家属：齐鲁医院耽误了10天的治疗期

　　4月15日左右，70岁的王大妈突然左耳听不见声音了，王大妈虽然觉得不适，但也没太放在心上。

　　“过了两天我母亲就说头晕，开始耳鸣，”老人的女儿王女士说：“我就带老人来了山东大学齐鲁医院(青岛)。老人觉得耳朵难受就要求挂了耳鼻喉科，我们觉得她要多查查，就又挂了神经内科，总共挂了2个科。”

　　王女士的母亲后来在耳鼻喉科住院了。办完住院后王大妈和家人来到神经内科，医生了解了王大妈在耳鼻喉科的就诊情况后就说，在那边住院了，就说“在那边住着吧，到时候我们可以到耳鼻喉科去会诊”，“实际情况是结果到耳鼻喉科之后也没其他科室的医生来问了。”

　　据王女士和其他亲戚称，家人把王大妈之前有心梗的病历情况都跟医生说了，医生也不重视，耳鼻喉的医生说他们有一套自己的看病方法，所以她们就相信了医生的判断。后来4月23日和24日左右时，老人出现了手脚不便，5月2日才在家属强烈要求检查的情况下进行了检查，查出了脑梗，并转到了神经内科病房。“神经科的医生跟我们说，我们错过了最佳治疗时机”，王女士焦急地说：“治疗时间都给我们耽误了。你想想，生病了当天治疗是一个效果，过了10天再治肯定又是另一个效果。”

　　“现在我们都不上班了，还得雇上个陪护 ，我妈妈前几天上厕所都磕着了，我们才确定她的左手左脚确实不舒服，原来她都能自己吃饭，现在用左手都吃不到嘴里。”家属说，希望医院给个说法。

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　　“对王大妈的治疗没有问题”

　　对于王女士反映的情况，记者来到了山东大学齐鲁医院(青岛)耳鼻喉科病房的医生办公室，见到了负责为王大妈查房的宋忠义副主任医师和袁英副主任医师。得知记者的来意后，袁医生说：“这是一个耳聋伴眩晕，且有耳鸣的病人，她是发作比较重的耳鸣，这样的病人在我们临床有很多，在治疗之前我们都会和家属做沟通，这个病有可能是治好的，有部分的效果，有的完全没效果。但相对于年龄比较大的老年人来说，伴有眩晕耳鸣的，据我们经验来说，治疗效果一般不大。”

　　“这个老年人还有糖尿病，而且她曾经透露自己的血糖控制不住的情况，糖尿病对神经性的耳鸣有影响，因为它影响血管，血管病变后治疗效果会更差。”

　　袁医生说，对王大妈开始的治疗就是从营养神经和改善微循环为治疗手段，不管耳聋还是神经性的眩晕，医院对于她的治疗是没有任何问题的。

　　袁医生还提到，这个老年人从神经科的查体上，没有肢体的活动障碍、病理反射等问题，对于这样的情况，我们不是说非要给他做个磁共振，“因为牵扯很多医保的费用。”

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　　“两种病症没关系，未听到磁共振要求”

　　宋医生说：“如果病人强烈要求可以做，但是病人一开始没有要求。后来有一次医生查房经病人要求做了磁共振，看到有一些腔隙性的脑梗塞，但这种脑梗塞我们从专业上说，与耳聋、耳鸣没有关系。”

　　袁医生称，患者可能对于我们的治疗效果不满意，医生不是神仙，我觉得这是大家普遍存在的误解，不满意并不能说明我们的治疗有问题，在病人治疗之前和之后我们都和病人沟通，有可能治疗不好。

　　宋医生还透露，他第一次听到病人有此要求是在病人转院前一天，大概是在5月1日，提出后，就给他做了磁共振。并称：“病人提出要求时，当我们觉得不合适时，不一定非要满足他们的要求。因为医生是治疗的主体而不是病人。”

　　袁医生说道：“她脑梗的发病面积不是特别大，根据我们的治疗经验，跟耳聋的发病没有关系。”同时两位医生都提到，查了几次房，从未听到磁共振要求，查房时老人总在睡觉，见不到家属。

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　　医生：颅内小面积的梗塞是旧疾

　　在谈话中，耳鼻喉科王大妈的治疗医生称，检查中没有发现王大妈有新发的脑梗塞的形成，也就是现在她颅内小面积的梗塞是旧疾。“并不是所有的梗塞都有临床表现的。”

　　面对记者提出的耳鼻喉科治疗几天后出现了半身麻痹不能自理的状况，医生称这是谎言。“几乎每天查房，病人没有说过这个情况，我们也没发现有这种现状。而在厕所摔倒，护士那里没有这样的记录。

　　记者在王大妈进入山东大学齐鲁医院病程记录中看到，2004年4月24日下午13：40的查房中写着：“患者今日一般情况，神志清……仍诉眩晕听力无明显恢复，无其他不适。”4月30日的袁副主任医师的查房记录中写道：“患者诉头晕较前加重，行颅脑MRI检查。病请神经内科会诊，协助治疗。”

　　最后，当记者问到知道此事后院方是否会与家属有沟通，院方的一个负责接待记者的王姓工作人员称：“不会！如果家属有疑问可以主动找我们，也可以打96599，会有人给我们协调。只要在能力范围内，不影响医疗原则，我们愿意面对面交流解决。”

　　面对医院和医生给的答复，患者家属表示对方的说法与他们所了解的事实存在较大差距，对院方对待患者家属的态度也不满意，并表示要对此事追究到底。本报也会继续关注此事进展状况。

　　文/图 记者 吴璟

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