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半价老年卡今起办理退费 全市将开放41个网点

来源:半岛都市报   作者:马正拓   2014-05-05 10:17:00

关键词: 老年人;半价;退费;网点

  半岛都市报5月4日讯(记者 马正拓通讯员 郭莹) 从5月1日起,本市乘坐公交车的免费范围正式覆盖65周岁以上的老年人。记者从青岛市琴岛通卡股份有限公司了解到,目前全市65至69周岁老年人办理的琴岛通老年优待卡近10万张,从5月5日起,全市将开放41个客服网点,办理老年优待卡的退资升级业务。目前直到12月底共设8个月的过渡期,期间65至69周岁的老年人仍可持原半价优待卡刷卡乘车,无论卡内是否有钱都不会扣费,建议涉及的老年市民从容办理退资升级,不必在这两天扎堆到各网点排队。

  据琴岛通卡股份有限公司副总经理葛运升介绍,本市最早是在2003年出台了优惠政策,老年人乘坐市内公交车实行65至69周岁半价、70周岁以上免费。市委、市政府今年决定实行65周岁以上老年人乘坐公交车免费政策,并将其列入今年的市办实事,已经从5月1日起正式实施。凡是本市常住人口中65周岁以上的老年人、外省市及国外境外的65周岁以上老年人,持身份证或护照、出入境证件等有效证件办理琴岛通老年人乘车卡后,均可享受乘坐公交车免费待遇。

  为了确保此次优惠政策的顺利实施,今年5月1日至12月31日为8个月的升级过渡期。在这期间,年满65至69周岁的老年人乘车时,可以持原半价优待卡刷卡乘车,无论卡内是否有钱都将不扣费(卡内余额不变),从而享受乘车免费;70周岁以上老年人乘车政策不变,仍持原免费卡刷卡享受乘车免费。

  据葛运升介绍,目前本市65至69周岁老年人办理的琴岛通老年优待卡近10万张。从5月5日起,全市共计41个网点均可办理退资升级业务。

  据了解,在过渡期内,持半价优待卡的老年人(或家属)可以在琴岛通客服网点正常营业时间内(除法定假日外)随时前往办理升级退费手续,退还卡内余额,并将半价优待卡升级为正式的免费卡。退费有两种方式供选择:一是自带一张琴岛通普通卡 ,将半价优待卡内的钱转到普通卡内;二是直接退还现金。

  琴岛通卡公司特别结合老年优待卡中历史遗留的角、分问题,专门设置了遇分进角的退资方案,并提前一个月与银行联系,筹备零币,为老年优待卡清退余额做好充足准备。100多名客服人员也经过了系统的培训,确保能快速准确地办理退资升级。

  据了解,在所有的客服网点现场,目前都已经在窗口悬挂了“自觉排队,注意安全”温馨提示牌,将根据客流量和地形特点灵活调整围栏设置,在排队区设立警戒线,并配备工作人员进行秩序维持和现场答疑,确保老年优待卡退资升级顺利实施。

  答疑 办理免费卡需要哪些证件

  1.70周岁以上老人受影响吗?

  此次优惠政策仅涉及年满65至69周岁的老年人,70周岁以上老年人乘车政策不变,仍持原免费卡刷卡享受乘车免费。

  2.必须在过渡期办理退资升级吗?需要哪些证件?

  应在2014年5月5日至12月31日内办理升级手续。若在这期间半价优待卡没有办理升级为免费卡,自2015年1月1日起,该半价优待卡将停用。琴岛通卡公司提倡老年人家属代为办理 ,以减少给老年人带来的不便。老人的家属可持老人的身份证加户口本(两证缺一不可)和半价优待卡,到琴岛通客服网点代为办理。若老年人自己办理 ,需持身份证和半价优待卡,到琴岛通客服网点办理。

  3.尚未办理老年人乘车卡的老年人如何办理?

  2014年5月1日前年满65周岁的老年人,若需办理老年人乘车卡,市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、黄岛区(含原胶南市)、开发区的老年人,仍按原规定由本人持二代身份证到当地指定客服网点采集信息,25个工作日后领取乘车卡;2014年5月1日后年满65周岁的老年人,若需办理,在生日前一个月的对应日,本人持二代身份证到当地指定客服网点采集信息,年满65周岁生日后直接领取免费乘车卡。(距生日不满一个月采集信息的,需25个工作日后领取新卡)。即墨市、胶州市、平度市的老年人,按当地规定在当地办理 ,莱西市的老年人办理老年人乘车卡的时间和办法另行通知。

  4.办理老年人半价优待卡升级、退费业务的地点?

  在市内5区(市南、市北、李沧、崂山、城阳)办理的老年人半价优待卡,在市区各客服网点均可办理退资升级 ;在周边区市(开发区、黄岛区、即墨市、胶州市、平度市)办理的老年人半价优待卡,需在当地的客服网点办理退资升级 ,不能跨区域异地办理 。另外,各网点的营业时间根据位置的不同有所差异,建议市民提前了解清楚,或者拨打琴岛通客服热线咨询:83089999。

  记者 马正拓

  (来源:半岛网-半岛都市报) [编辑: 李敏娜]

初审编辑:赫洋
责任编辑:赵晓

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