一年夏天，从事护理工作的孙金芳进入一位孤寡老人家中护理时惊讶地发现，大热天老人在家戴着帽子，一问才知道老人自己剪发剪坏了，羞于见人。因这件事的触动，孙金芳就开始免费为困难老人理发，并于2008年成立了“爱心金剪刀”服务队，最初由20名志愿者组成，如今已经发展到200多名志愿者，六年来免费为老年人服务1.6万余人次。
　　学雷锋日集中为老人理发
　　“我早就听说今天在沈阳路社区有志愿服务活动，所以一早就过来了。”3月5日上午，家住大明路的市民鞠女士赶到台东街道沈阳路社区活动室时，志愿者们早就将理发工具箱打开，整理起工具来了。等鞠女士坐好之后，志愿者们就开始给她理发。“我们平时就在路边摆着理发摊，这些活计对我们来说最轻松不过了。”志愿者矫秀芳告诉记者，农历二月二的时候，生意是最好的时候，可是她跟着孙金芳一起去了胶州，为老人们免费理发去了。“关心老年人就是关心我们自己，而且做公益让我自己也获得了快乐。”矫秀芳笑着说道。
　　记者在现场看到 ，除了免费给老人理发之外，社区还为老人免费检查身体，给老人免费清洗眼镜、分发眼镜布，送去了多项便民服务。“我们台东街道是典型的老城区，辖区内60岁以上的老人10000余人，行动不便的孤寡、低保、残疾老人有好几百人。”据台东街道办事处的一名工作人员介绍，这些老年人需要社会共同关注。
　　一个电话就免费上门
　　记者了解到，现在除了为台东街道辖区内固定的72名老人免费理发之外，其他符合条件的老人也可以拨打电话。“我们提供服务的对象是60岁以上的失能、半失能老人、失独家庭老人、低保和低保边缘老人、三无老人、百岁老人等特殊群体，如果有需要拨打83901010就行。”孙金芳告诉记者。
　　面对失能和半失能的老人，志愿者们在理发时也不容易。记者跟随志愿者矫女士来到了沈阳路社区61岁的低保居民李云鸿家里。记者看到，负责为李大爷提供居家养老服务的护理员正忙着收拾卫生，矫女士进门后熟练地拿出了自己随身携带的工具，开始给李云鸿理发。李云鸿告诉记者，以前在没有享受到政府提供的居家养老服务之前，自己的头发都是好几个月才理一次，他笑着说，可是现在不一样了，“去年年底她给我理了一次，今天是第二次了”。
　　6年来免费服务1.6万人次
　　记者了解到，“爱心金剪刀”服务队是由台东街道在2008年成立的一个志愿团队，对于团队的来历，负责人孙金芳给记者讲述了这么一个小故事。从2005年开始，孙金芳从事养老服务工作，专门为台东街道的失能、半失能老人提供护理服务。“有一年夏天我们去一位孤寡老人家中回访，敲了半天门对方才开门。”孙金芳告诉记者，等她见到老人，才发现老人身有残疾行动不便，是靠着一个小板凳一点点挪动身体，将门打开的。
　　孙金芳说，大热天的老人脸上不住地流汗，但头上却戴着帽子。“我当时就纳闷，就问老人怎么大夏天的还戴着帽子。”老人无奈地将帽子摘下来让她看，她才恍然大悟。原来，老人行动不便没法出门剪头发，只能拿着剪刀给自己理发。“我看到老人自己理得特别难看。”从此之后，孙金芳就和一名会理发的护理员一起去给失能、半失能的老人免费理发。为了彻底解决这些老人的理发难题，台东街道在2008年成立了“爱心金剪刀”服务队，向社会招募志愿者为老年人服务。截至目前，金剪刀服务队已经发展到200多名志愿者，6年来免费为老年人服务1.6万余人次。 
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