温馨巴士的学雷锋志愿者们正在联系微笑

温馨巴士志愿者展示队标

    大众网青岛3月5日讯（记者 韩铭 通讯员 刘珊）今天是“学雷锋日”，距离岛城的世园盛会开幕还有一个月左右的时间，世园会的建设工作已进入到紧锣密鼓的收尾阶段。而为了向八方来客展示青岛市民的热情好客，交运温馨巴士的40名世园会观光车驾驶员也利用休息时间悄悄地练起“本领”，并成立了温馨巴士“世园会学雷锋志愿服务队”，将在青岛世园会期间进行志愿服务。
　　双语培训 展现青岛微笑
　　“坚持、再坚持，对露出六颗牙齿。”，记者刚走进温馨巴士的调度室，就发现10多个30多岁的大男人凑在一起，跟一根根筷子较起劲来。温馨巴士工作人员刘毅不好意思地向记者解释，他们40个人分成4组，正在练习微笑。
　　目前，温馨巴士首批接受培训的驾驶员都已经通过了青岛市特种设备检验所组织的理论和实践考试，即将成为第一批进驻世园会的观光车驾驶员。届时，他们要面对广大的中外游客，为展示青岛良好形象，40名驾驶员就每人从家里带了一根筷子，不忙的时候便一起咬着筷子练习微笑。记者试了一下，一个标准的微笑要露出6至8颗牙齿，这个看似简单的动作，半小时练下来脸都会抽筋。
　　要当好志愿者，不光是要笑的好看、笑的真诚，还得有点真本事才行。通过考试后，今年50多岁的吕钢君师傅就犯了愁，这活了大半辈子也没学过英语，等到世园会开幕之后，万一有外国游客坐在车上问路可咋办。到了公司，吕师傅把这事跟大伙一说，大学里专修对外汉语专业的刘耀荣主动请缨要教大家简单的英语日常用语。刘耀荣将基本的线路信息、景点信息翻译成英文，还把简单英文问答教给大家。尽管刚开始的时候有点吃力，但经过3、4天的练习之后，吕钢君、刘嵘等年龄比较大的驾驶员也都能进行简单的英文对话了。
　　除了对驾驶员志愿者们进行双语培训外，温馨巴士还组织了部分精通韩语、日语等小语种的工作人员参与到志愿者队伍当中，为更多游客提供更贴心的服务。
　　熟背景点 客串专业导游
　　估摸着来世园会的游客在游览过园区后，肯定会在青岛再游玩几天，温馨巴士的驾驶员们早就开始着手准备背诵青岛景点和周边的行车线路了。崂山的太清宫、北九水，石老人浴场、五月的风，由于首批的观光车驾驶员个个都是“老青岛”，所以说起青岛景点也是如数家珍，绝不含糊。
　　翻开吕钢君随身携带的小本子，记者看到，细心的吕师傅甚至都帮游客规划好了最合理、最省时的游青岛路线，无论游客是想在青岛呆上一天、两天、三天，吕师傅都设计了不同的游玩指南，十分实用。
　　温馨巴士总经理曲国庆告诉记者，这次参加世园会学雷锋志愿服务队的志愿者们大多都参加过2008年的奥运志愿服务，所以大家的热情都非常高涨，希望把小小的车厢变成青岛的“城市会客厅”，可以让更多游客了解青岛、爱上青岛。而随后，温馨巴士也将组织世园会沿线的617路、619路公交线驾驶员进行相关培训，为迎接世园会做好准备。