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青岛呼叫服务员职业技能竞赛收官 全国尚属首次

来源：大众网   作者：   2014-01-08 17:07:00

关键词： 青岛;服务员;技能;竞赛

　　大众网青岛1月8日讯（记者 刘宇昕）1月8日下午，青岛市首届呼叫服务员职业技能竞赛表彰仪式在青岛市人力资源和社会保障局12333民生服务中心举行。据了解，呼叫服务员竞赛在全省乃至全国尚属首次，引起了呼叫服务行业的高度重视，吸引了众多从业人员参与。
　　仪式上对获得一、二、三等奖的选手及优秀组织单位、个人进行颁奖，优秀选手代表现场发表获奖感言。共产生获奖选手18名，230余名选手获得国家职业资格三级证书。本次仪式落实党政机关厉行节约反对浪费的要求，时间不超过半小时，不挂横幅、不安排领导讲话，整个过程简短、有序。
　　青岛市首届呼叫服务员职业技能竞赛由青岛市人力资源和社会保障局与市总工会、团市委、市妇联等部门联合举办，大赛以“呼叫服务、惠民生、促发展”为宗旨，十分契合当前开展的党的群众路线教育实践活动。这在全省乃至全国尚属首次，引起了呼叫服务行业的高度重视，吸引了众多从业人员参与。
　　本次竞赛从7月份启动以来历时4个多月时间，12345、12333、12315、12319等政务热线，海尔、海信、联通等企业热线，以及职业学校学生等，共计28家单位、536名选手报名参加比赛。
　　据不完全统计，青岛市政务热线、公益热线、便民热线等从业人员约3万名左右，但国家职业资格持证率较低。因此，通过本届呼叫服务员职业技能竞赛，对于宣传企业、提升部门形象、提高从业人员素质、选拔高水平专业人才等方面将发挥积极作用。

初审编辑：徐丽丽
责任编辑：孙亚楠

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