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8000元金手镯几天断裂 工商提醒消费者注意维权
来源：大众网 作者：刘宝迎 2013-05-17 17:23:00
大众网青岛5月17日讯（记者 刘宝迎 通讯员 李佳芮 杨阳）8000多买的金手镯，没几天就断裂，要求更换却被商家告知要加钱，青岛市民徐女士赶抢金大潮赶的很郁闷。青岛工商提醒消费者，购买黄金饰品时注意维护自身合法权益。
消费者徐女士近日在李村商圈花费8000多元购买了一个金手镯，刚买回来没两天，在正常调节大小的时候手镯却出现了断裂，从断裂的横切面上能看到有很多气孔。本想趁金价下跌占个便宜的徐女士感觉吃了亏，将手镯拿回商场要求退货，商家却说只能多加钱选个比原物贵的手镯或者多买一件金饰品才给换。徐女士并不认同商家的说法，拨打了12315投诉电话。峰山路工商所的执法人员前往现场，经调解，商家同意无条件为消费者更换原款的手镯。
据了解，近几个月来关于购买金银饰品出现质量问题和三包问题的消费投诉呈上涨趋势。工商部门提醒广大消费者，黄金市场有风险，做长期投资更合理;如果是购买黄金饰品，由于消费者难于辨别黄金品质，挑选黄金的时候选择大品牌较有保障，购买时要向商家了解黄金饰品的品质等级、真伪、是否经人工处理等，购买后索要发票，以便维护自身的合法权益。
徐丽丽
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