青岛供热企业服务电话

    大众网青岛4月8日讯（记者 刘宝迎）近日，安装暖气20年从没保养过的赵先生家遭遇管道破裂造成家中和邻居经济损失，由于保修期已过，赵先生没能得到赔偿。青岛暖气供应今日8时正式停止，消保委发布警示，提醒岛城广大供暖用户，及时对供热管道及其设施检修、保养，避免不必要的经济损失。
　　近期，市民赵先生向青岛市消保委投诉，反映家中暖气管道破裂，引发积水，造成家中经济损失，同时还祸殃楼下邻居。受理此投诉后，消保委分别与青岛市供热办、供热公司联系，调查发现暖气管道破裂是因管道过于老化所致，暖气片自安装后近二十年就没再保养更换过。尽管供热公司帮赵先生维修、更换了暖气片，但由于暖气管道超出了保修期，产生的费用最终还是由用户自行承担。在消保委受理的此类投诉中，有不少消费者因为存在观念的误区，忽视对暖气管道的日常维护，加之对管道保修政策的不了解，给生活带来困扰。 8日8时，青岛集中供暖刚结束，是对暖气片以及管道检修、维护保养的最佳时机。为此，青岛市消保委发布警示，提醒岛城广大供暖用户，从以下几方面加以注意，及时对供热管道及其设施检修、保养，避免不必要的经济损失。
　　知晓供暖管道的责任划分。根据《青岛市供热条例》对供热设施管理的规定：从热源（厂、站）起，至单位用户规划红线、至居民用户楼前阀门井阀门止的供热设施，由供热单位负责管理、维护；居民用户楼前阀门井阀门出口至室内的供热设施，由用户委托供热单位管理、维护。供暖用户应知晓管道的责任划分，这样既有利于用户有针对性地对管道进行维护，同时也有利于出现问题后区分责任主体。
　　供热停止初期是管道渗漏高发期。在刚停止供热一周时间里，容易出现暖气部件渗漏水的现象，用户应多留心检查供热管道各种接头是否松动漏水，出现问题及时与供热单位联系，由供热单位派专业人员维修处理。
　　对统一安装的供暖设施不易随便改动。如果想对老旧暖气片进行更换或者发现单元管道有老化漏点，应到所属供热单位进行登记，统一更换，不要私自改装，以免影响供热效果。
　　不要擅自将暖气片或者管道里的水放掉。供暖设施停止供热后，因供热管线和暖气片需要“满水保养”， 保持暖气片或者管道里有水，可以隔绝空气对管线和暖气片的腐蚀，从而延长设施的使用寿命。
　　用户办理停止供热或恢复用热有时间限制。居民用户如果办理停止或恢复用热应在每年四月十五日至十月十日期间，及时向供热单位提出申请并办理相关手续，以免造成不必要的损失。
　　消费者对管道维护、保养方面的疑问，可及时拨打所属供热单位热线（电话见附件）进行咨询，对供热单位不履行义务的行为，可以通过青岛市供热办公室电话86661202或青岛市消保委96009315热线举报、投诉，以维护自己的合法权益。