7月 1日上午，记者接到市民杜女士的电话，杜女士称她近日收到一条“积分换购手机”的短信通知，短信说她已消费1800个积分，可用599元的价格换购一部价值2600元的国威手机。可购机三天以后，这部手机就再也打不开了，杜女士再拨打当初与她联系的销售人员电话已无人接听，杜女士这才大呼上当受骗。

　　受骗：轻信积分换手机优惠活动

　　最近，杜女士收到一条075561572396号码发来的短信，短信以中国移动的名义称杜女士的话费积分已达1800分，作为对老客户的回馈，向杜女士推荐换购一款正在做优惠活动的智能新手机。当时杜女士只是看了看短信，对此并没有太在意 。

　　可过了几天，对方又给杜女士打来电话声称自己是中国移动的销售人员，告诉杜女士这个活动快要结束了，这次的活动手机由于是中国移动推出的新品牌，所以才有这样的优惠价格，原本市场售价2600元，杜女士只需要支付599元即可换购获得。销售人员同时承诺杜女士手机可以货到验货之后再付款，在销售人员的反复游说之下，杜女士便答应了订购一部，并把地址提供给了对方。“本来我平时每月的话费就很多，短信说是积分换购我也没有多想，正好当时也想再买一部手机的，就答应了。”杜女士告诉记者。

　　对方用顺丰快递给杜女士发来了手机，杜女士验货之后没有发现手机有什么异常情况，就把钱给了快递员。之前联系过杜女士的销售人员在杜女士收到手机之后，还给她来过电话，希望杜女士给她的服务做一下评价。

　　可当手机真正使用起来的时候，问题却出现了。杜女士告诉记者，手机看着外观还不错，功能也齐全，可把手机充满电还没怎么用，两三个小时手机就自动关机了。每次给手机充电都需要充很长时间，而手机的待机时间却很短，三天之后杜女士再给手机充电的时候，手机却怎么也打不开了。

　　退货：销售人员电话无法接通

　　感觉受骗的杜女士，立刻拨打了那名销售人员的电话，可是这回对方的电话却拨不通了。后来杜女士又根据手机盒上所显示的联系方式拨通了国威手机的售后电话，杜女士向售后人员质疑手机存在质量问题，刚使用了三天就莫名其妙的关机打不开了，要求厂家给她退货。

　　对方却告诉杜女士说“我们这里是客服电话，你所反映的问题如果属实我们可以联系厂家给你再换一部，但是手机是谁卖给你的你才能找谁退货。”

　　杜女士与对方一直协调未果，她自己十分后悔当初轻信了对方所谓的积分换购优惠活动。无奈之下杜女士拨打了本报热线电话，希望自己的经历能够提醒广大市民“对于陌生的短信和来电，大家一定不要轻易相信，更不要被表面的优惠所迷惑。”记者 孙雅琴