近日，市民赵女士拨打了本报热线，称在今年春节之前通过中通快递给家里的老人，寄送了一盒价值一千元的蜂胶，当时快递员电话通知家里的老人之后，就把快递放在了弘信山庄小区一家超市的门口，结果自己去寻找快递的时候，发现这个快递已经不见了，于是向这位快递员讨说法，快递员称快递丢失已经过了一个月，超过了遗失受理的期限，因此最多只能赔500元。

　　赵女士告诉记者：“今年春节之前的时候，我在国外买了1000元的蜂胶保健品，当时从国外寄过来之后，就走了中通的快递，开始说是送货上门，送货是腊月二十五那天，我不在家，老人在家收货，电话留的是老人的，第一次快递员打电话的时候老人没有接，于是就发了个短信，说把快递的货物放在超市的门口了。但是那个快递说的是送货上门，不知道为什么送过来的快递最后给放在超市的门口，等我回家一问老人的时候，老人说没有收到，到超市去拿的时候已经不见了。”

　　对于赵女士反映的情况，记者也联系了中通快递的快递员田先生，田先生告诉记者，这个事情已经过去一个多月了，按照相关规定，一般来说挂失的受理只有10～15天，所以已经超出了受理的期限：“当时我给他们打电话看家里有没有人，结果没人接电话，于是就发了个短信，称把快递放在超市门口了，后来他们也给我回了电话说可以放在超市门口，现在丢了东西这么长时间又过来找我，我也打算赔他们500块钱的，但是她不愿意。”

　　而赵女士对此还是不理解：“他说超过了受理期限，我的快递本来是要送到家里的，他却没有送到家里，后来才知道这个东西被放在超市门口了，我们后来去调监控也没找到，我一直没收到东西，时间长了就说超过受理期限了，这是明显的霸王条款！”

　　对于此事，记者又拨打了中通快递的客服热线，但是拨打多次都处于用户忙状态。记者 潘立超