市消委会昨日召开会议通报旅游消费调查情况

　　昨日，佛山市消委会对去年11~12月佛山市旅游景点和佛山市旅游经营企业的旅游服务开展消费调查的情况进行了通报。记者了解到，在对本地旅游景点的调查中，绝大多数市民对景点交通状况和停车场设施和管理表示满意，而景点内的卫生间的分布和卫生情况则被大多数市民吐槽，以12%的不满意度位列调查问卷的榜首。

　　市民总体满意度75%

　　据了解，本次的调查是在全市17个收费景点，以交叉暗访形式进行的。调查主要针对17个收费景点的设施、服务、管理、卫生等方面进行调查评价，共发放40份调查问卷，回收有效问卷40份。

　　调查结果显示，市民对市内收费景点总体满意度为75%。（具体见右表）

　　从调查数据中可以看出，不少市内景点的硬件设施有待进一步完善。

　　除了卫生间的卫生状况差外，交通路线不够清晰，部分景点缺少路线指示牌，往往被众多游客抱怨。据介绍，三水南丹山，游客的车辆进入南山镇后，根本找不到景区的指示路牌；南海南国桃园景区外乡村小路较多，指示牌又少，游客很可能会迷路或绕路。

　　景点部分设施简陋或残旧也让不少游客悻悻而归。如南海中央影视城的香港、澳门街破旧，没有及时修葺。

　　此外，景点内餐饮单一、价格偏贵，也让游客大呼伤不起。据了解，在本次调查中，除了一些生态园、农庄等以美食为特色外，其他景点普遍存在饮食选择不多、价格偏贵的情况，不能满足游客一边游玩一边品尝美食的需求。

　　另外，调查还发现，部分景点的经营管理不到位，景区内外有流动商贩、缠住游客兜售物品或算命、消费不提供发票等现象，让游客的合法权益无法保障。(记者刘鹏飞、张婷婷、赵冬芹)