（白杨、张睿屹）近日，人民网旅游3·15投诉平台联合人民网舆情监测室发布第二季度旅游投诉舆情情况。从对旅游热点负面事件监测来看，第二季度旅游负面舆情事件主要特点如下： 第一，旅游安全形势严峻，交通事故风险增大，“老年团”存安全隐患。[详细]
游览凤凰古城实行“一票制”已超过两年，但这张每人148元的门票带来的风波却仍未消除。多名客栈老板介绍，6月30日早上，凤凰县政府部门工作人员、派出所民警、行政执法人员，以及凤凰古城经营方公司工作人员集中出现在多个检票点，禁止客栈老板带人进入景区。[详细]
有故宫“粉丝”建议，应考虑在故宫周边设置“识别区”，故宫安保人员可在该区域内处理无照游商。而夏天卖冰棍、玉米以及兜售各类小商品的无照游商始终在筒子河这个区域活动，对游客围追堵截。[详细]
近日，王先生向本报致电反映，从清华大学西门到圆明园南门的这一段清华西路上，每天早上9点到下午5点都有一些流动小商贩在人行道上兜售纪念品。随后，笔者致电海淀区城管执法局，工作人员表示进入暑假以来，清华西路和中关村北大街清华园西门至北大东门这段道路一直...[详细]
法院审理后认为，郭某、陈某、邓某的行为已经构成了盗窃罪，分别判处被告人郭某、邓某、陈某有期徒刑一年六个月、一年五个月、一年二个月，分别处罚金25000元、24000元、22000元。[详细]
昨天是农历七月十五，钱塘江进入今年秋季大潮汛第一个大潮日，在钱塘江北岸丁桥大缺口已绝迹多年的钱塘江三大名潮(交叉潮、一线潮、回头潮)之一的“交叉潮”，在大缺口以东4公里旧仓段重现，令人称奇。沈达 摄[详细]
据经济之声《天下财经》报道，经过一波三折，泰国3个月免签证费的政策终于成真。虽然免签费用有限，但旅游专家刘思敏预计，随着政策生效，效果会立竿见影，但是很难做到游客人数的大幅度提升。[详细]
4月25日，湖南卫视的《花儿与少年》开播，7名不同年代的偶像组成“欧洲自助旅行团”；5月12日，江苏卫视《花样年华2》开播，邀请5名少女明星，在贵州山寨独立生活一个月；与韩国顶尖团队联合研发新旅行真人秀《真爱在囧途》的东南卫视，近距离观察韩国热播真人秀节...[详细]
近日，本报接到一名读者来电，反映在公交站牌上发现山寨版的“北京旅游集散中心”广告，这些私自经营的旅游团体，明目张胆地在公交站牌上做虚假广告，他的朋友就上过这个当。时下正是旅游旺季，他希望通过本报能给游客提个醒，不要轻易相信公交站牌上和路边的旅游小...[详细]
随着智能手机的普及，充电宝成为不少旅客的随身必备品。即使携带符合规范的充电宝，在过安检时，旅客也要主动配合工作人员，将充电宝、笔记本电脑、雨伞等物品单独取出过机检查。[详细]
昨日，央视曝光了携程网的“旅行套餐”机票退改签费用高达总价的40%。携程工作人员告诉央视记者，“旅行套餐”的退票费给了“票台”一方，以上述机票为例，退票费就给了“北京大然航空服务邮有限公司”。随后央视记者致电国航客服得到回复，上述机票退票费应收票面...[详细]
美国《国家地理》便列出七则小贴士，让我们在享受旅行的惬意时，不忘尽一份责任。实在想跟团的话，首先要问问旅游公司践行了哪些环保做法、是否可以举出行程保护自然和文化遗产的例子，以及公司是否雇佣当地向导。[详细]
7月6日晚9：30，张家界金鞭溪景区管委会值班人员接到电话，得知有一名客人在景区迷路，正在金鞭溪和鹞子寨交界处等待帮助。经过交流，了解到客人姓黄，来自福建南安市，在游览金鞭溪时，由于没有问清路线，导致在游览时走错了路，浪费了时间才滞留在景区内。[详细]
“零团费”或低团费赴台游现在已不是个案。总之，旅行社为了接团不惜“低价”，然后再把成本转嫁给导游，导游再想方设法让游客买东西与商家分成，或者设下种种收费名目，这样的链条将“零团费”引向陷阱。[详细]
昨早8点左右，《南京一家旅行社推出“太空游”》的消息，迅速占据全国各大网络的头条。 中国宇航学会顾问、田如森研究员昨天接受本报采访时说，这些年，荷兰环宇太空探险公司一直推广太空游项目。[详细]
在韩国，那里的寺庙虽然远没有中国庙宇的规模和名气，但很多年以前就开始“庙居旅游”活动，深受欧美游客欢迎。有些单位和个人借佛敛财，雇用假冒僧人在非佛教活动场所引诱、欺骗、胁迫信众游客花天价烧高香。[详细]
荷塘摘花、池塘捞鱼、垃圾随手丢弃、大小便随地留 捞鱼、摘花、遛狗、草坪上睡觉，游园人的一些不文明行为大煞风景，严重破坏了公园的景观。为此，五泉山办公室希望通过本报向市民呼吁，在游园时要有公德意识，不要破坏草木、乱丢垃圾。[详细]
贾晓宁 摄 近日，南京站地下车库翻新工程负责人时经理拨打扬子晚报热线96096，自称轻信朋友介绍，使用了一家混凝土搅拌站的混凝土，对方的产品质量太差，用手就可以掰碎，导致工程在验收时无法交付。[详细]
近来，江西省强降雨在给人们带来阵阵清凉，同时也会给高速行车带来很大的影响。22日，高速交警通过中国江西网提醒广大驾驶员，为了安全起见，如遇到大风暴雨天气，尽快驶离高速或者进入服务区，等待天气好转后再上路。[详细]
昨日，大理州政府举行新闻发布会，就6月14日央视焦点访谈曝“坑人低价旅游团”后“是否采取相关措施对此现象进行整治”回答了记者提问。” 大理州旅游发展管理委员会常务副主任马金钟表示，对游客在大理旅游期间合法权益受到侵害表示深深的歉意。[详细]
有着“高铁代言人”之称的中铁隧道集团有限公司副总工程师王梦恕却并不这么认为。对此，王梦恕回应，没有什么其它的考虑，高铁的成本就在那儿摆着，票价超过七折就要亏本儿，而且，上座率低也不见得就是坏事儿。[详细]
昨日记者在武汉大学看到，樱园里成片的樱花花苞已饱满，每株树上都有几朵先开的樱花。珞珈山路（珞狮路至武大牌坊）、八一路地下通道辅道禁止机动车通行（公交车除外）；珞狮路（珞喻路至洪山侧路）一律禁止车辆停放。[详细]
这是5月20日在意大利庞贝古城拍摄的修缮工程施工地点。意大利文化部22日宣布，将对有意出资支持意大利文物古迹保护修缮工作的个人提供减税等优惠政策，同时宣布将向“大庞贝计划”增派20名技术工作人员，以此加强、完善庞贝古城的修缮工程。[详细]
从正门往殿内高处看，就至少可以找到3个大小不一的燕子窝，红色、金色大柱上，多处可见掉落的鸟粪痕迹。针对燕子在祈年殿内搭窝，天坛公园相关负责人表示，燕子窝和鸟粪的问题今年特别明显。[详细]
先以改飞机航线为由让补交差价，后又以“订不到酒店”为由取消旅游，新婚的朱先生夫妇为此将旅行社诉至法院，要求旅行社退还旅游费、补机票差价费、办理护照费、违约金等共计15060元。[详细]
近日，河北省石家庄市一座高仿的埃及古文物狮身人面像引起埃及文物部门的高度关注，由于施工方未获得埃及方面的许可建造复制品，遭到埃及文物部门向联合国教科文组织投诉。” 此外，阿里·阿斯法尔还表示，“如果建造狮身人面像是为了拍电影为了娱乐，按照国际公...[详细]
从业２５年、曾到访过６０多个国家的薛炳忱表示，随地吐痰、乱扔垃圾等我国游客中常见的不文明行为在外国游客身上十分少见。在许林书看来，虽然中国游客与“老外”游客的差距有缩小趋势，但要想跟上脚步，还有一定的距离要走。[详细]
踩倒花丛、践踏草坪、在竹子上刻字、野钓、游野泳……记者“五一”假期走访北京多家公园发现，不文明游园行为屡见不鲜。记者看到，公园草坪里，五颜六色的郁金香花有被游客踩踏过的痕迹，有的游客跨过围绳进入花丛，或蹲下或躺倒，与其余“站立”着的郁金香花合影。[详细]
从泰语导游到出境游领队，林文清在江苏省中旅旅行社已工作近30年。多年来，他一直践行着自己的信念——文明从我做起、从细节做起，这样才能成为一个在异域他乡受欢迎的人。不随地吐痰、不乱丢垃圾、尊重他国的宗教习惯，林文清自觉遵守各个国家的文明习俗，处处给游...[详细]
5月1日晚10点，海淀区狂飙乐园举行的迷笛音乐节在散场时出现大量乐迷滞留现象。张校长称，迷笛音乐节以前从没有出现过这种情况，“预判不够、经验不足，让乐迷挨冻我们心里也很难受。[详细]
记者看到，公园草坪里，五颜六色的郁金香花有被游客踩踏过的痕迹，有的游客跨过围绳进入花丛，或蹲下或躺倒，与其余“站立”着的郁金香花合影。” 根据北京市公园管理中心“五一”小长假首日统计，北京市属１１家公园游客接待量达５８万人次，比去年同期增加２万...[详细]
徐 晖摄 5月2日，游客在烟台海昌鲸鲨馆与海狮互动。景区吃住行价格也有不同程度的上涨，其中尤以住宿价格涨幅最大，在泰山景区，住宿价格涨幅甚至达到3倍。中国旅游研究院院长戴斌表示，要避免不文明旅游行为，需要游客入乡随俗，入乡问俗。[详细]
日前，有媒体曝光北京“一日游”乱象，导游强迫游客补交自费景点门票钱，否则就要将游客赶下车。过去一年间，笔者曾三次以游客身份调查北京非法“一日游”，其中低价揽客、追加自费项目、强迫购物、砍景点等非法“一日游”的惯用套路愈演愈烈。[详细]
从业２５年、曾到访过６０多个国家的薛炳忱表示，随地吐痰、乱扔垃圾等我国游客中常见的不文明行为在外国游客身上十分少见。在许林书看来，虽然中国游客与“老外”游客的差距有缩小趋势，但要想跟上脚步，还有一定的距离要走。[详细]
又是一年“五一”小长假，在游客挤满Ａ级景区的同时，部分Ａ级景区管理和服务落后、名不副实现象也愈加突出。 公开资料显示，截至目前，全国仅有北京、山东、河北、四川、甘肃等省市的Ａ级景区存在被摘牌的情况。[详细]
彭水阿依河景区发生竹筏侧翻 2游客因抢救无效身亡 3月26日，彭水县阿依河景区发生游客乘坐的竹筏侧翻事故。 宜昌一景区发生山石崩塌事故致1死3伤 2014年1月，宜昌三峡人家景区龙进溪发生小面积山石崩塌事故。[详细]
车上，香港导游告诉大家：下面安排的是走店，也就是逛店去消费，自己老板给的营业额是每个人要消费3000。导游：车上33个人，购物总共消费1万块钱，老板亏，公司亏，所以说我们今天，下面，一整天都是走店。[详细]
不久前，春秋航空发现一些去哪儿网的机票代理商有违规“低买高卖”行为，一张经济舱的机票居然卖出比全价机票还要高的价格。 中国旅游研究院副研究员杨彦峰曾表示，“尽管这几年去哪儿网在预防假票方面做了不少工作,但是假票事件还是时有发生。[详细]
这段时间一些小整蛊的产品网上销量翻番，而各种论坛、平台上也在热传各种整人方法。2013年4月1日，杭州萧山警方特别忙碌，在一个小时内接到了两起假自杀的报警，而事情的起因，都是愚人节的玩笑。[详细]
据国家旅游局监督管理司消息，根据《旅行社条例》和《中国公民出国旅游管理办法》以下1家旅行社注销出境旅游业务，自2014年3月21日起停止经营出境旅游业务。[详细]
据国家旅游局消息，根据《导游人员管理实施办法》相关规定，各级旅游质监执法机构依托“导游管理系统”，在全国范围内对带团导游员进行了动态检查。扣8分的25人次中，未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的15人次，擅自增加或者减少旅游项目...[详细]
据辽宁省旅游局消息，踏青中感受生机勃勃的绿意、在登山中体验生命、在近郊游中领略风土人情、在自驾游中欣赏一路春色，清明小长假已被越来越多的人列入旅游出行计划。[详细]
本月22日晚，国内网络安全问题反馈平台——乌云漏洞平台发布消息称，由于携程网系统存技术漏洞，用户个人信息、银行卡信息可能会遭泄露。据了解，携程合作的银行包括工商银行、中国银行、招商银行、浦发银行等十余家，第三方支付机构包括支付宝、财付通、银联在线等。[详细]
只要是违反了《广东省实施〈中华人民共和国环境噪声污染防治法〉办法》第二十六条第二款规定排放噪声的，综合执法部门都会对相关违法行为进行教育、劝导，责令整改，甚至进行行政处罚。市综合执法局：广场舞高音扰民是一个全国性“难题”，广场舞噪声扰民纠纷折射出...[详细]
北京站、北京西站、北京北站等火车站的售票厅即将启动安检程序，旅客除进站安检外，到火车站买车票也须进行安检，携带管制刀具不能进售票厅。据悉，北京南站为候车、售票一体式设计，旅客进站已经实现了先安检才能进站候车、购买票。[详细]
因买到的火车站票与坐票同价，却未享有相应的座位服务，广州公益人士雷闯及其朋友晓盐(化名)将广深铁路股份有限公司(以下简称广深铁路公司)诉至广州铁路运输法院，请求判令将购买的无座车票打5折。[详细]
九寨沟景区管理方通过其官网为10月2日游客滞留事件致歉，称对未游览完景区的游客进行全额退票，并将采取延缓售票时间等措施分流乘客。据湖北孝感来凤凰旅游的李超介绍，他刚从吊桥上经过约几十秒，就看到桥面倾斜，后面游客纷纷落水的一幕。[详细]
其中列举的多家公司中，擅自超过规定的政府指导价的加价幅度最高达到了312.5%，其中一家公司就多收消费者价款达13.9万元。之后，公司对此类加价销售的机票进行了屏蔽，并对机票代理商进行了下线处理，不允许销售此类机票。[详细]
昨日公布的“2014年北京市旅游发展委员会部门预算”显示，今年北京市旅游委将投入4000万元用于一日游市场综合整治项目，预算经费属于今年各大旅游项目中较高的一项。2014年北京市旅游发展委员会部门预算中显示，今年北京市旅游发展委员会本级行政设立了“一日游市场...[详细]
3月12日，记者还调查发现，尽管“西湖龙井”、“洞庭碧螺春”这些知名的春茶还未开始采摘上市，但高仿山寨茶却已“登堂入室”，让消费者如坠云里。记者随后咨询北京吴裕泰、张一元等老字号茶庄，他们都表示西湖龙井、洞庭碧螺春在20日前只零星采摘，现在只接受预定。[详细]
