陈永雄 广之旅省内部采购总监

　　专家议事会

　　文/记者 罗磊

　　记者：近日，“禁止使用自拍杆”成为网友热议的话题，罗马斗兽场、华盛顿的史密森尼博物、巴西足球赛场等国外景点都禁止使用自拍杆。在国内，首都博物馆、北京艺术博物馆、南京博物院等均明确表示，不允许参观者带自拍杆进入博物馆，认为其可能碰触到其他参与者或威胁文物安全。而故宫博物院则建议游客不要使用自拍杆。你觉得这些文博系统单位做出如此决定的原因是什么？

　　陈永雄：博物馆应该是从保护文物的角度出发，同时保持安静的环境，方便大家参访。作为一种新时尚，旅游的过程玩自拍可能会出现一些失范行为。自拍杆目前尚无明确的安全标准，在材质和质量上存在着较大差异，可能会对游客及文物安全带来风险，尤其是在人员密集、空间狭窄的展厅和区域。

　　周磊：　自拍杆的兴起，为人们的自拍需要提供了便利。在博物馆这类地方，使用自拍杆，相机发出的声响会影响其他参观者欣赏文物的安静氛围，也可能碰触到其他游客或碰到玻璃展柜伤害文物。但是我觉得，国内博物馆不能一股脑跟风一禁了之。

　　记者：不少网友觉得，如果没有自拍杆，根本拍不出自拍照。你觉得部分景区及文博系统禁用自拍杆，是否矫枉过正？

　　陈永雄：景区除了需要对安全自拍、文明自拍做出醒目提示；采取相应措施对珍贵景点、文物加强安全防范，更应该进一步出台规则对自拍行为做出规范和必要约束；明确自拍者的责任和义务等。尤其是不少知名博物馆内部人流量较大，自拍的确会对周边产生影响，所以如果建议在室内不要使用自拍杆，还是可以理解的。如果是在室外，则建议可以使用自拍杆。

　　周磊：景区和文博系统应该根据客流高峰时段、展馆文物情况等具体问题具体分析，不能一竿子拍死。让游客更文明了，自拍杆也就不会“闯祸”了。

　　记者：还有一些景区则没有明文规定不能使用自拍杆。例如，三峡博物馆相关负责人就表示，游客使用自拍杆，意图是更好地留个纪念，而博物馆方面，则会更多地为游客考虑。现场工作人员只要稍加注意，可以防范自拍杆对文物及游客的危害。你觉得从服务游客角度出发，景区还需做出哪些努力？而游客从出游文明角度出发，需要注意一些什么？

　　陈永雄：如今的景区都非常重视口碑营销。往往朋友圈里的一幅自拍照片就能带来众多客流，因而景区首先还是要在做好安全保障的前提下，为游客设置若干环境优美的自拍场所。而游客也应该理解景区的善意，用好自拍杆等设备，不要用此伤人，做到出游文明。

　　周磊：其实，尽可能给予游客方便、提供人性化服务也有必要 。例如多游客的拍照需求更应该加以引导，景区可以提供自拍场地，这样游客就不会不分时间和场合使用自拍杆了。