据青岛电视台“生活在线”栏目报道，9月30日上午十点左右，市民李先生和妻子带着孩子，打了辆滴滴快车去市北区人民路附近，到了目的地后一个大意，把苹果6PLus落在了车上的后座上。

　　李先生回忆，因为怕吵着孩子睡觉的，当时手机打在了震动上。下车之后大约十分钟，刘先生的妻子发现手机不见了，赶紧拨打电话，可让人失望的是，起初手机还能打通，大约半个小时后，就关机了。李先生分析，应该是被人关机了，当时手机电充的很满，应该不是没电了。

　　刘先生想起在上车之前，滴滴快车司机曾经给这个手机打过一个电话，询问上车的具体位置，只要查到了对方的号码，或许就能知道手机的下落了。刘先生赶紧去通讯公司查询。

　　但通讯公司通话记录上查到的这个号码是个虚拟号。用其他手机根本就拨不通。刘先生随后又登陆了自己的滴滴出行客户端，这才联系上了司机师傅。

　　快车司机常师傅说，李先生下车之后，他又拉了一单，乘客是位男性，大约50岁，他上车后坐在前面，走到半路他往后看了看，就把包放在后排。常师傅自己压根就没有见过那部手机，不过现在回想起来，之后的那位乘客确实行迹可疑，车开到半道儿，却把随身的包放到了后排座位上，下车后再打开后门拿走包。这会不会是为了掩饰什么呢?

　　常师傅说，手机显示的那位乘客的手机也是虚拟号，付过钱之后就联系不到他了。

　　那么，滴滴出行的客户端，会不会还留有那名乘客的注册号码呢?

　　滴滴出行客服工作人员给李先生回复，说他们联系上了那名乘客，不过对方否认见到过苹果手机。事情只能就此打住。刘先生不甘心，再次求助到警方。警方联系了滴滴出行的客服，滴滴出行称无法提供乘客的电话，要求去联系北京网监大队，但具体的联系方式滴滴出行也不知道，打114查询也查询不到。

　　记者查询到，青岛市区内在瑞昌路的湖岛世家，有个滴滴出行俱乐部，但联系后对方说这边只是俱乐部，关于快车消费纠纷等情况，还得联系北京客服。找来找去，刘先生自己也累得不轻，但事情还是没有结果。网络约车，出现意外，处理起来怎么这么难?

　　李先生称，手机关机前显示的位置是在台东飞拉力附近，希望捡到手机的人能把手机归还，因为手机已经做了锁定，无法刷机拿着也没用，但这部手机对李先生非常重要，如果归还必有重谢。