11月27日下午，由市南区民政局、云南路街道办事处主办，青岛市市南区润禾社会工作服务中心承办的“凝聚暖心力量·乐享银龄幸福”——市南区互助为老服务赋能提升活动暨云南路街道特殊困难老年人探访关爱项目经验分享会，在云南路街道顺利召开。市南区民政局局长杨辉民、云南路街道党工委书记律迎春、云南路街道公共服务中心主任李莹出席会议。各街道办事处民政工作分管领导、润禾社会工作服务中心主任王晓伟、社区代表、志愿者代表、爱心企业代表等参会。

　　云南路街道党工委书记律迎春首先向与会各方详细介绍了“暖心到家”特殊困难老年人探访关爱服务项目的主要举措和初步成效。

　　他指出，云南路街道作为市南区典型的西部老城区，老年人口占比高，特殊困难老年人数量多、需求多元。为切实破解这一民生难题，街道结合辖区特点，主动承接并全力推进省“暖心到家”特殊困难老年人探访关爱服务项目。一年来，项目重点搭建了资源整合、探访服务、智库支持等3个平台，总结提炼出“一核两翼三联五聚”工作模式，各探访关爱志愿服务队伍已为237名老人累计探访5700余人次，不断筑牢了“暖心到家”服务根基。

　　随后，“暖心到家”项目团队立足典型事例、工作方法、项目模式等方面，详细展示了特殊困难老年人探访关爱服务成效。陪同独居老人就医、带领残疾老人外出观花、组织失独老人手工活动等一个个故事，体现了“暖心到家”对特殊困难老人真实真切的温暖和关怀。入户聊家常、电话问冷暖、路遇多关心，看似简单的工作方法，实实在在走进了服务老人身边，倾听了心声、了解了需求、解决了问题。项目团队还详细讲解了党建引领的核心作用，“专业社工+志愿队伍”的协同效果，队伍联建、资源联用、机制联创的创新举措，生活陪伴、家政服务、技艺赋能、心理疏导、社会融入的实际成效。

　　在项目开展过程中，有许许多多的志愿者用行动诠释了为老服务的温暖，用付出营造了为老服务的氛围。活动现场，与会领导为优秀志愿者、优秀志愿团队代表颁发证书，感谢其为辖区为老事业发展做出的积极贡献。

　　而后，活力老人周阿姨、街道公益合伙人市南佳家康社区卫生中心曹主任、市南区家修工会联合会赵先生分享了参与探访关爱服务给特殊困难老人带去的关切和问候，以及自身价值得到满足的精神愉悦感。

　　感悟分享后，市南区民政局局长杨辉民、云南路街道党工委书记律迎春向全区各街道发放了云南路街道在项目中研发的、用以规范化、标准化、持续化指导社区居家养老互助服务志愿者团队建设的《“暖心到家”特殊困难老年人探访关爱服务手册》，将项目探索的点滴所得与各兄弟街道共享，希望为省、市2026年将开展的下一轮同类工作提供出云南贡献。

　　会议最后环节，杨辉民进行总结发言。他强调，养老服务是民生工程，更是民心工程，市南区民政局始终将为老服务作为重点工作。云南路街道在我市唯一试点实施开展省“暖心到家”特殊困难老年人探访关爱服务项目，探索创新了“一核两翼三联五聚”为老服务模式，为特殊困难老年人送去关怀、筑起居家养老的“安全防线”。这不仅为深化推动市南区互助为老服务提供了参考和借鉴，且有利于专业服务和志愿服务、慈善服务和市场服务、普惠服务和精准服务相融合，有为政府、有效市场、有情社会、有爱家庭相衔接，更好促进市南区为老服务提质增效。

　　活动结束后，爱心企业代表和优秀志愿者一同入户走访特殊困难老年人，了解老人家庭情况，送上生活上的关怀，叮嘱老人要保持积极向上的生活态度。

　　下一步，云南路街道将以本次经验分享会为新的起点，补短板、强优势，持续巩固“暖心到家”项目成果，把特殊困难老年人关爱服务做得更有温度、更具实效。