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大众网记者 曲伊冉 青岛报道
近期,市北区合肥路街道坚持和发展新时代“枫桥经验”,着力搭建完善“一站式”矛盾调解中心,与原市北法院副院长、二级高级法官陈宝传、青岛市市北区永康律师事务所建立合作关系,共同打造“小矛快跑”一站式矛盾调解特色品牌,不断完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制。
“小矛快跑”品牌内涵真诚而朴素:矛盾纠纷早化解,以快为先促和谐。矛盾调处工作必须快速介入、高效解决问题,要求调解团队抢时间、抓速度,以敏锐之洞察、果敢之行动,力争让矛盾在第一时间、第一环节得到妥善处理和解决。到“小矛快跑”行动中去,奔百姓琐事和睦而来,正是品牌创建的初衷。
“小矛快跑”调解品牌成立以来,合肥路街道将“人民调解+法律服务”工作相融合,汇集辖区专业力量、行业力量和社会力量,组成了“小矛快跑”多元化矛盾纠纷调解队伍,为社区居民提供法律咨询、人民调解、法治宣传教育、法律援助等法律服务。调解队伍采用“1+N”人员配备,即1名政法干警、律师、心理咨询师、人民调解员、科室业务骨干等专业调解力量,搭配多名熟悉社区情况的社区网格员、志愿者、党员、楼长、物业人员,在保证调解专业性的同时确保服务体系能够延展到每个网格。
合肥路街道积极探索党务、居务、警务融合的治理路径,有效整合资源力量,积极创新基层善治路径。优化完善矛盾纠纷排查化解机制,充分发挥“北尚诉办”、解纷码等平台作用,第一时间协调处理、及时回应矛盾诉求,把各类矛盾化解在萌芽状态;探索多元化调解方式,通过定期上门走访、现场办公、“云端”交流、促膝长谈、一事一议等“巡回”调解方式,致力于打造“做得好、靠得住、信得过”的调解服务,将群众诉求解决在家门口;活用“五心”调解机制,立足群众实际,善用法律威信,灵活高效化解民间纠纷,强调和睦之道,以“温情”化解矛盾纠纷,化解矛盾于无形。
下一步,合肥路街道将持续擦亮“小矛快跑”调解特色品牌,在建平台、组队伍、强调解、化纠纷等方面不断下功夫、求突破、出实招,推动新时代“枫桥经验”在街道落地生根。
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