大众网记者 刘铮 通讯员 公璇 青岛报道

　　今年以来，市北区持续推进“社区微业”三年行动计划，推行数字赋能就业服务模式，积极探索“数智就业”服务新路径，加快数字化服务站建设，借助AI新技术，建强“区-街-社区-网格”四级公共就业服务矩阵，建立覆盖全民、贯穿全程、辐射全域、便捷高效的专业化、数字化、标准化公共就业服务体系，提高就业服务精度，夯实“15分钟就业服务圈”。

　　“数字人”导航就业路，智启职场新篇章

　　“我是今年的毕业生，对最新的就业政策不太了解，我会经常来这听一听，‘数字人’的讲解，确实帮我们这些刚刚毕业的学生解决了找工作的一大难题。”小李刚刚毕业，即将踏入社会的他，对未来充满期待与迷茫，随着“数字人”的详细讲解，他不仅了解了就业创业政策，更对自己的未来规划有了清晰认知。在青岛华夏职业学校“就享家”校园服务站内，“数字人”可以帮学生推荐岗位，链接技能培训资源，指导他们领取补贴……市北区人社局聚焦数字化服务模式，利用“AI”技术，通过“数字人”亲切的形象及流畅的语言，将就业政策转化为生动、直观的信息，为毕业生等青年群体搭起“就业桥梁”。

　　同时，区人社局顺应当下虚拟数字技术发展潮流，创新设立“职在华夏”会客厅，其中包含VR演示区、动捕演示区及职业指导区等。一方面，影视动漫专业的学生可以针对自己制作的形象、3D动漫、全景校园等作品通过虚拟人、VR等设备进行全方位展示操作，并通过动捕演示设备调整作品细节，不断优化设计。不仅实现了动画的捕捉实训，还可以赋能直播电商，促进动漫专业与电商专业的跨学科结合，提高学生专业技能，提升就业竞争力。另一方面，职业指导区会定期邀请企业及辖区创业者对学生进行职业指导、分享创业经验，开展“面对面”交流、“一对一”服务，帮助学生及时了解行业动态、培树创业典型、获取职业发展建议。进一步助力实现数字赋能就业，不断丰富就业服务场景，截至目前，服务站共提供1000余次服务，帮助300余人实现就业。

　　AI助力“速”提升，智享服务新体验

　　“之前来办业务有时需要排队，现在有了机器人，我可以直接和机器人对话，了解政策和业务办理流程，节省很多时间呢！”来海泊河社区办业务的刘姐这样说。在镇江路街道海泊河社区，窗口旁边的机器人成为群众“打卡”点，互动之余便能知晓便民政策，获得社区居民一致好评。

　　作为全市首家“就享家”乐业服务站，镇江路街道海泊河社区始终以居民多元需求为出发点，围绕微就业、微创业、微组织、微技能、微服务等微体系，依托“1314”陪伴式就业服务机制，定点服务与巡回服务相结合，传统服务与数字服务相融合，创新“AI+就业”智能模式，针对群众就业所需所盼，梳理业务办理过程中常见问题及政策依据，制定服务清单。发挥社区联系服务群体最直接、最便捷优势，以“就享精灵”为服务“小窗口”，零距离为社区居民提供定制版“最优服务”，提高就业服务即时性、针对性、实效性，提升居民服务舒适度、满意度，真正助力辖区居民实现“家门口”就业创业。截至目前，累计服务360余人次，帮扶就业创业百余人。

　　“数智”平台“云”赋能，“码”上就业新速度

　　“在服务专员的介绍指导下，我在北智云就业服务平台发布了简历，本来没抱多大期望，没想到收到了企业的面试邀请。”市北区高校毕业生小张说。今年毕业后，他来到街道进行登记，服务专员根据他的就业意向、专业技能，指导他在北智云就业服务平台上发布简历，并在之后多次为其提供面试指导及岗位信息，帮助其快速融入职场。

　　市北区立足于数智化建设，开发北智云就业服务平台，在“1314”陪伴式就业服务机制基础上，打造“数智+”服务闭环, 通过线上北智云平台赋能、智能匹配，线下1314名就业人才服务专员与高校毕业生等青年“一对一”结对的方式，将人力资源信息和企业用工余缺建成数据库，对招聘岗位和就业需求进行智能分类、个性匹配，实时双向推送，数据向上归集，服务向下延伸，实现全区人力资源统筹调配，为青年求职就业提供智能“云”平台，搭建市北“数字就业快车道”。

　　下一步，市北区将持续搭建数智化就业服务平台，进一步打造“AI+就业”服务模式，加大“就享精灵”“数字人”“场景体验”“政策服务一体机”等数智化资源整合力度，嵌入AI政策解读、直播带岗、远程面试、实景体验等新技术，形成集需求归集、岗位推送、能力提升、创业推介等于一体的集成式就业服务场景，进一步提升就业服务供给能力，不断扩大服务圈辐射效应，努力提升人民就业获得感、幸福感、满足感，为促进高质量充分就业贡献“市北力量”。