大众网记者 刘雅萍 通讯员 张祺 青岛报道

　　为深化政民互动、凝聚治理共识，12月4日下午，青岛市综合行政执法支队邀请人大代表、政协委员及基层代表，围绕“建设群众满意的城市管理”目标进行座谈交流，“面对面”倾听意见建议，针对性答疑释惑，积极推动办理成果从“文件答复”走向“实践落地”，为城市治理注入新的活力与智慧。

　　实地观摩：见证执法规范化与智慧化双提升

　　会议首站，与会代表参观了城市运行管理服务平台，现场体验AI“智能派单”、大数据分析高频投诉热点等智慧化手段。工作人员介绍：“通过‘一网统管’系统，我们实现了从‘人海战术’向‘科技赋能’的转变，问题解决率、群众满意率同期分别提高8.0和7.4个百分点，诉求总量下降7.5%。”代表们纷纷点赞科技赋能对治理效能的显著提升。

　　随后，代表们走进市北区敦化路街道综合行政执法中队，实地考察基层队伍规范化建设成果。中队以规范化建设为牵引，强化问题前置研判与源头疏导，推动工作理念从“被动执法”向“主动服务”“精准普法”转变，实现服务、管理、执法三者有机统一。代表们直言其“执法力度与温度并存，切实将执法为民理念落到了实处”。

　　建言献策：直面痛点共寻破局之道

　　座谈会上，代表委员们听取了2025年度支队执法工作开展情况及基层执法中队工作开展情况。市综合行政执法支队党委书记、支队长任树睿从城市环境秩序、执法办案质效、智慧城管建设、执法队伍建设四个方面入手，通过一组组具体的数据、一个个生动的案例，让代表委员们对执法工作有了更深入、更全面的了解。市南区综合行政执法大队火车站中队中队长董海鹏介绍了基层执法现状，讲述了通过综合施策、多方联动、服务赋能，持续推动辖区市容品质和旅游环境改善提升的经验做法。

　　在自由交流环节，代表委员们开门见山、畅所欲言，结合自身实际和各自工作领域，围绕执法工作、队伍建设、普法宣传等方面提出了许多宝贵的意见建议。政协委员李德学表示：“在实地观摩中队规范化建设成果中，让我深刻体会到基层执法队伍在问题处置过程中展现出的专业性与人文关怀，建议进一步加大政策扶持力度，从资源配置、技术赋能、机制保障等多维度强化基层执法队伍建设。”政协委员薛铮说到：“城市运行管理服务平台的智能化建设成果，充分展现了城管执法领域的科技赋能转型。建议进一步强化平台建设的宣传推广力度，让更多市民了解并共享城市治理现代化的发展成果。”基层代表田女士认为：“‘城管进社区’极大地增强了我们基层解决问题的底气和能力，社区搭建的‘城市管理议事会’让居民从旁观者转变为参与者、建设者和监督者。建议进一步赋能数字化工具，将社区网格与城市运行管理服务平台更深融合，更好地为市民服务。”支队与会人员对建议进行现场答复，回应代表委员们对执法工作的关切。

　　共建共治：民意转化为治理效能

　　任树睿在回应时表示：“代表委员们的真知灼见，既是期待，更是鞭策。我们将把代表委员们的意见建议切实转化为推动支队工作高质量发展的具体举措，用实实在在的工作成效回应人民群众的新期待。”这表明了支队以人民为中心、不断改进工作的信心和决心。

　　下一步，市综合行政执法支队将持续拓宽社情民意表达渠道，通过“定期座谈+常态走访+线上征集”多元方式，构建“民意直通、问题直办、效果直评”的治理闭环，让群众的声音能够及时传达，问题能够得到快速解决，效果能够得到客观评价，为“建设群众满意的城市管理”目标注入强劲动能，共同绘就城市治理的崭新画卷。