大众网记者 董倩倩 青岛报道

　　近期，青岛振华路街道的矛盾纠纷一站式调处机制宛如一把精巧的“金钥匙”，在社会治理的复杂拼图中，解锁了高效化解纠纷、促进社会和谐稳定的新局面，展现出诸多令人瞩目的优势。

　　便捷高效，开启便民之门

　　以往遇到问题的当事人需在多个部门间来回奔波，如今只需在一个地方反映问题，不仅减少办事环节，避免了部门间的推诿扯皮，还节省了时间和精力。

　　同时，振华路街道各部门集中办公、协同作战，对矛盾纠纷快速响应、及时处理，能有效缩短调处周期，提高调处效率，快速化解矛盾。

　　专业引领，筑牢信任之基

　　振华路街道整合了司法、行政、法律、心理等多领域专业人才和调解资源，面对复杂问题可提供全方位、多层次的专业意见和解决方案，提高调解的权威性和可信度，像临高县矛盾纠纷多元调解中心，常驻有律师、专职人民调解员等专业人员。

　　此外，该街道还综合运用人民调解、行政调解、司法调解等多种调解方式，形成互补，实现多元化解。根据矛盾纠纷的性质和特点选择最合适的调解方式，提高调解成功率，如泾县的矛盾纠纷 “一站式” 化解工作机制，充分发挥了各种调解方式的优势。

　　预防化解，织密安全之网

　　源头预防与纠纷化解，是振华路街道“一站式调处”机制的两大“法宝”。

　　一方面，振华路街道通过排查预警机制，振华路街道化身敏锐的“探测器”，及时发现潜在矛盾的“蛛丝马迹”，提前介入干预，如姜堰区的“四色预警”排查机制，精准定位隐患，有效遏制矛盾滋生。另一方面，该街道对矛盾调解纠纷调处过程和结果进行全程跟踪反馈，像临高县矛盾纠纷多元调解中心的事后跟踪服务，确保调解协议落地有声，防止矛盾回弹，同时不断总结经验，完善机制，为社会和谐稳定编织起一张严密的“安全网”。

　　效能提升，凝聚共治之力

　　振华路街道的“一站式调处”机制还是一根有力的“纽带”，将各方力量紧密相连。它充分整合社会资源，吸引众多单位和专业人才参与，形成政府主导、社会协同、公众参与的社会治理格局，增强社会治理的合力。

　　在此机制推动下，振华路街道辖区内矛盾纠纷得以高效化解，群众满意度和信任度稳步提升，让社会和谐稳定的根基更加坚实，为地区的长治久安和繁荣发展注入源源不断的动力。