大众网记者 李文静 青岛报道

　　群众需要什么服务、队伍负责人是谁、最近的站点在哪，按图索骥就能满足所需；志愿者如何参与、哪里参与志愿服务，一张地图一目了然……

　　为更好整合志愿服务资源、提升服务水平，崂山区王哥庄街道社会工作站立足辖区本土特色，绘制出街道、村两级志愿服务队伍地图，不仅为群众和志愿者指明了享受服务、提供服务的精准方向，更为“五为”志愿服务落地入心绘制出清晰的发展路径。

　　97支村级志愿服务队伍，8支街道志愿服务队、6支企业志愿服务队，实现了志愿服务全覆盖，准确定位群众需求，精准培育服务项目，打通了志愿服务供需对接的“最后一米”，构建起点多面广、功能完备的“五为”志愿服务圈。

　　组建志愿服务队小城志愿树新风

　　近年来，王哥庄街道社会工作站联合新时代文明实践所积极推行信用超市积分兑换制度，采用“线上+线下”结合方式吸引志愿者们积极参与积分兑换活动。通过开展志愿服务积分兑换活动，落实志愿服务激励制度，调动了村民参与志愿服务活动的积极性和主动性，让志愿者的爱心得到“双向循环”，实现共建共享的“双向奔赴”。也促进了志愿服务工作机制的不断完善，有力推进了志愿服务活动深入持久开展，推动了小城的和谐发展，引领志愿服务新风。

　　此外，王哥庄街道社会工作站还聚焦“山海五心·志愿五为”积极开展系列活动。其中，在“山海暖心”为老方面，在姜家村、常家村成立“向光而行”志愿服务队，开设了中医养生讲座、日常养生保健等课程，关注老年群体身心健康。组织各村志愿者关爱困境老人，陪老人聊天拉呱、梳头剪指甲等，志愿者们的一言一行得到了老人们的赞许。在“山海育心”为小方面，成立王哥庄街道社工站公益联盟，组织爱心企业和人士已帮助困境儿童实现125个微心愿，募捐金额超4万余元。入户关爱儿童，赠送学习用品，入选全市“为小”宣传案例。成立“未来同伴”义教志愿服务队，为1200余人次困境儿童开展“未来同伴”义教辅导服务、青少年心理加油站活动，面向初三、高三的困境儿童开展“中高考护航”服务，志愿服务时长超1800小时，联动促进会为2名困境儿童打造“幸福小屋”，志愿服务相关稿件被学习强国“中国志愿”专栏采用发布。

　　在“山海连心”为困难群体方面，孵化培育了常家“暖心筑梦，安居筑巢”微改造服务项目，为困难群体打扫卫生、旱厕改造，定期开展志愿服务，提高生活质量。在“山海润心”为需要心理疏导和情感慰藉群体方面，联动爱之光心理健康志愿服务队、“心海护航·源治理”基层社会治理志愿服务队，加强心理健康教育政策知识的普及宣传，让心理咨询室成为广大居民“心灵驿站”。在“山海同心”为社会公共需要服务方面，整合街道各部门资源，如“及时雨”志愿服务队、“暖到家”志愿服务队，开展“送政策、送岗位、送技能、送温暖”四送活动；司法所成立“法护乡兴”志愿服务队，切实解决群众的急难愁盼问题。

　　培育典型项目，挖掘骨干力量

　　通过组建志愿服务队伍，打造出了街道“未来同伴”志愿服务项目、“中高考护航”志愿服务项目、“向光而行”残障人士健康服务项目、“为爱留影，定格幸福”王哥庄街道困境人群关爱项目、“益出行”困境人群送医服务项目等多个精准定位群众需求的典型项目。积极参加市、区两级志愿服务项目大赛。其中，“未来同伴”志愿服务项目获评青岛市青年志愿服务大赛铜奖，崂山区“文明实践·德耀崂山”第四届新时代文明实践志愿服务项目创益大赛三等奖；王哥庄街道社工站驻站社工王云斐被评为崂山区最美志愿者，驻站社工李竹梅获评王哥庄街道好青年。

　　王哥庄街道社会工作站联合街道新时代文明实践所，挖掘公益性岗位人才、文明实践单位代表，成立新的专业队伍，开展人才赋能培训，为宣传骨干赋能增能，与志愿者协同配合，达到1+1>2的效果，让志愿服务专业人才扎根大街小巷。

　　立足需求办实事打造群众满意品牌

　　志愿服务播撒了凡人善举的种子，感染着无数人。王哥庄街道社会工作站培育打造的志愿服务队伍及项目正是推进志愿工作深入开展的有效载体和有力抓手。

　　近年来，王哥庄街道社会工作站始终以群众需求为导向，聚焦凝聚群众、服务群众，动员群众广泛参与，不断提升志愿服务的针对性、可行性、实效性，营造亲帮亲、邻帮邻，互帮互爱、守望相助的乡村志愿新风尚。

　　如今，在王哥庄街道的大街小巷，越来越多的居民主动参与到志愿服务中来，努力打通服务群众的“最后一米”，达到深入基层、深入群众、深入实际的服务质效。