大众网记者 刘宇昕 青岛报道

　　近日，汽车总站好人好事扎堆涌现，一次次平凡善举的背后，体现了车站服务质量的提升。车站职工们用实际行动温暖着进站旅客，在平凡的岗位上不断传递着文明和谐的正能量。

　　11月中旬，在汽车总站所属汽车北站旅客进站口，一位拄着拐杖独自出行的老年乘客引起了车站职工李佳佳的注意。老人说要乘车去平度，但当李佳佳询问是否有人陪伴时，老人却吞吞吐吐不愿回答。考虑到老人独自出行的安全问题，李佳佳找来了值班主任李佩佩。在大家的耐心询问下，工作人员了解到，老人姓周，今年已81岁高龄，想自己去平度探亲，并未告知家人。“大爷，您这样独自出行，家里人找不到您该有多着急啊!”李佩佩耐心的劝慰着周大爷，并按照大爷提供的联系方式，迅速与其家人取得了联系。随后周大爷的家人赶来车站将大爷顺利接回，并对两位职工表达了衷心的感谢。

　　同样温馨的一幕还发生在汽车总站所属青岛长途汽车站。11月18日，车站收到了一通表扬电话，“前几日，我将钱包落在了车站的售票口，幸亏车站职工帮我找到了，现在钱包我已经拿到了，请车站一定要好好表扬她。”旅客胡先生在电话中说到。经了解，捡到钱包的职工是售票员姜斌，捡到钱包后，她立即与其他工作人员共同打开钱包寻找失主联系方式，并通过车站广播寻找失主。在无人认领后，又通过核查购票记录，最终联系上了失主胡先生，胡先生16日来车站取回了钱包，并表示：“要留些现金来感谢这位员工。”姜斌婉言谢绝失主的好意。11月16日，青岛长途汽车站还接到了旅客杨先生的表扬电话，感谢车站职工帮助自己将丢失的药品送回。

　　这一个个发生在汽车总站的温馨故事，在初冬的季节里温暖着他人，总站职工们将继续秉承“专业专注 用心用情”的城运服务理念，为广大旅客提供更加优质的出行体验。