大众网记者 刘宇昕 青岛报道

　　在青岛城运控股公交集团隧道巴士第三分公司215路公交车上，每天都上演着一幕幕敬老爱老的温馨场景，传递出浓浓的城市温情。

　　11月16日8时29分，荣霞驾驶215路公交车缓缓停靠在菏泽路车站。此时，她注意到后门处有一位老人正艰难地拖着沉重的小车准备上车。见状，荣霞立即行动，她打开后门并离开驾驶室，快步走到老人身边，帮助老人将小车搬到座位上，并亲切地询问老人的目的地。得知老人将在团岛站下车后，荣霞细心地叮嘱老人坐稳扶好，然后才放心地返回驾驶室继续驾驶。当车辆到达团岛路车站时，荣霞再次起身，走到老人座位处，帮助老人将小车抬下车。“真是太感谢了，公交驾驶员心里处处都想着我们乘客。”老人对荣霞的暖心相助表示由衷的感谢，称赞公交驾驶员的服务非常到位。

　　面对乘客的表扬，荣霞却谦虚地表示，这是自己日常工作中应该做的而已。她认为，照顾好特需乘客是公交驾驶员的职责所在，每一位驾驶员遇到这种情况都会伸出援手。同时，荣霞也表示将不断提升服务质量，继续做好“4+5”公交亲情服务，为广大市民乘客提供更加美好的出行体验。