大众网记者 刘宇昕 青岛报道

　　公交车是体现城市文明的重要窗口，穿梭于大街小巷的一辆辆公交车上，每天都有热情服务、助人为乐的暖心故事涌现，驾驶员们用实际行动传递满满的正能量，持续擦亮城市文明的流动窗口。

　　10月10日上午，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司19路驾驶员王亮驶入台东一路车站等待乘客上下车时，王亮看到有一位老人颤颤巍巍地走下站台准备乘车，见老人行动不便，王亮做好安全措施后离开驾驶室，将老人搀扶到车上，并将他送到特需乘客专座上。“大爷，您别急，等到站了我来扶您下车。”王亮叮嘱老人坐稳扶好回驾驶室，并在随后的行驶中时不时观察老人的状态。12时51分，公交车进入北仲小区车站，王亮将车辆停稳后，来到车厢搀扶老人从后门下车。老人非常感动，在下车后对王亮连连道谢，王亮向老人告别后，返回驾驶室继续营运工作。

　　无独有偶。10月11日10时56分许，307路驾驶员张楠驾驶员车辆从劲松一路发往铁路青岛站西广场，在进始发站劲松一路车站开门上客时，张楠看到车站上有位白发老人推着手推车在站点候车，考虑到老人年龄大了，拿着小车上车不方便，张楠做好安全措施后帮老人把小推车抬上了车，张楠为老人安排座位坐好并叮嘱老人坐稳扶好，到站停稳后会来帮忙。当车辆行驶至老人下车站点，张楠再次帮老人将小推车搬运下车，并细心叮嘱老人靠边行走、小心车辆。临别前，老人摆手向张楠表示感谢。面对乘客的感谢，张楠表示，这只是举手之劳的小事，老人提重物乘车不便，自己帮一把都是应该的，今后也会继续践行“‘4+5’公交亲情服务”，让乘客出行更加舒心、放心。