在一座城市中，地铁不仅是连接的纽带，更是展现城市温度的一面镜子。近日，一位博主在网上分享了他的特别体验——坐轮椅感受一座城，而他的第一站选择了青岛。

　(视频截图)

　　在地铁体验部分，博主到达错埠岭站站外后，首先是通过出入口外无障碍电梯位置图顺利找到电梯。进站后，从遇见的第一位工作人员——安检员开始，便不断有工作人员前来帮助。从站厅到站台，从直梯到列车，每一次场景的转换都能看见工作人员前来帮助、引导的身影。列车到达五四广场站后，早已有工作人员拿好折叠垫板在门口等待。最后，各岗位员工接力护送，直至将乘客送出站外。

　(视频截图)

　(部分评论截图)

“最大的惊喜来自地铁站的工作人员，他们像接力棒一样无缝衔接的服务，给了我极大的震撼。我一定要为青岛地铁的工作人员点赞，这是我心目当中最完美的无障碍体系，硬件上科学的设施加上软件上人性化的服务。”

　　在此次体验的总结中，博主对地铁之行给出了极高评价，在视频中说道：
　　部分网友观看视频后也对青岛地铁的优质服务纷纷点赞评论。

　　(工作人员指引出行不便老人出站)

　　提升适老化服务水平成为地铁高质量发展的研究方向之一。一直以来，青岛地铁注重弘扬“尊老、敬老、爱老、助老”的社会美德，致力于为老年人出行提供更加人性化、细致化的服务。从无障碍电梯到加宽闸机，从列车内轮椅固定器到折叠垫板，以及推出的“全程相伴”特色服务，都体现出为出行不便的老年人构建友好出行环境而做出的努力。
　　这些举措不仅为出行不便的老年群体带来了便利，还赢得了众多乘客的高度认可与好评，纷纷通过社交媒体、地铁热线等途径对员工服务给予表扬：

　　(部分表扬截图)

　　青岛地铁坚持以建设世界一流地铁目标体系为牵引，持续通过班组建设工作提升员工主动服务意识，厚植“服务无止境，关爱有真情”服务理念。青岛地铁也将继续秉持“为人民建地铁，为城市建地铁”的初心使命与担当，持续优化不同需求乘客出行体验，让更多人可以乘着地铁逛青岛感受“上合组织旅游和文化之都”的无限魅力。

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