大众网记者 毛道光 毕筱涵 青岛报道

　　2月13日晚22时10分许，刘先生和爱人从大连乘机到青岛旅游，因误会与人引发不愉快。青岛航站楼派出所的两位民警为双方进行现场调解，帮助相互沟通，历时6个小时，耐心细致地解决问题。37天后，刘先生特意在人民网留言区向青岛警察致谢：“请务必帮我感谢这两位航站楼派出所警官，这是我作为外地游客对这两位认真负责的警官最大的谢意。事情都过去快一个月了，我还是忘不了这两位警官，他们真的太负责了。”

　　当日值班民警鲁文杰表示：“那天是大年初四，考虑到双方人生地不熟，晚上天也冷，且又是春节期间，我们本着以人为本的理念，从快处理、平息矛盾，尽量不使用强制手段，最大限度保障群众高兴而来、尽兴而归。我们希望不要把时间耽误在机场，青岛值得每一位游客来花时间好好感受。”

　　胶东国际机场是落地青岛的第一站。作为守护者，机场公安认真贯彻青岛市公安局党委部署，将群众“急难愁盼”小事当成“头等大事”来办，坚持“小事”不“小视”。广大民警辅警以认真负责的态度和规范高效的执法为民服务，用心用情解决群众出行路上的难事，让群众感受到执法有力度更有温度，服务管理就在身边，营造安心放心的旅游环境。

　　3月9日，欲离家出走女孩的母亲张女士将一面印有“真情服务，排忧解难”的锦旗和两束鲜花送至机场“暖阳警务室”，3月17日，航站楼派出所收到王女士送来的一面锦旗，锦旗写着“长得帅，办案快”，感谢辅警方建文竭尽全力帮助其解决困难......在这里，他们还有一个特别的身份，都是机场公安“暖阳警务室”的一员，以第三届青岛最美人民警察段阳同志命名的“暖阳警务室”在机场航站楼里熠熠生辉，有负责接处警的民警，也有负责帮助查找丢失行李的辅警，从凌晨5时第一个航班起飞，到第二日凌晨3时最后一班乘客平安离港，他们始终坚守青岛胶东国际机场的每一个日夜。

　　人民公安为人民，平凡小事砺真心。正是广大公安民辅警从一点一滴、一言一行、小事小案做起，赢得群众认可，来过青岛的人念念不忘，未至的人心怀向往。正如刘先生在感谢信中表达的一样：“我和我爱人此次来青岛旅游特别高兴，非常圆满，青岛很美，青岛人很好，青岛警察很棒，我一定再来青岛旅游，我爱青岛!”