近日，搜狐汽车青岛投诉频道接到不少网友反映东风悦达起亚青岛韩亚4S店在卖车时涉嫌欺诈销售的投诉。网友投诉多体现在青岛韩亚4S店在售车前承诺赠送的装饰礼包等，在卖车后均无法兑现，且网友多次找青岛韩亚4S店解决或者找东风悦达起亚厂商投诉均无下文。如果您也遇到了此类问题，搜狐汽车投诉频道网上315愿与您并肩维权。我要投诉!

　　以下是网友遇到的侵权事件之一：

　　投诉单号：10735

　　品牌车型：起亚-狮跑

　　投诉对象： 青岛韩亚汽车销售服务有限公司

　　投诉时间 ：2013-04-24

　　案件详情：今年一月份在青岛韩亚4S店购买的车辆起亚狮跑，销售人员答应的赠送拓界装备一套，付款后，销售人员说没有了，过段时间到了在安装，当时就想投诉，目前三个月了还没有安装，中间2月份青岛韩亚4S店打过一次电话，说装备到了，我给他们说首次保养的时候一起去安装，结果要去保养了，那边答复已经没有了，也就是没给我们打招呼给了别人，打东风悦达起亚400电话投诉，刚开始还接听，后来直接就不接我的电话，怎么转人工都转不进去,换个电话打一次就转接成功，投诉了快10次了，只是第一次投诉的时候店里打了一个电话，什么问题没解决，全是为他们销售人员作解释，我对起亚相当的失望，简直就是欺骗，非常的不讲诚信，想起来这几天他们干的这些事就恶心，没有一个敢于出来打个电话给我来解决这个问题的人!

　　目前处理进程：在获得网友投诉的当日，搜狐汽车就将相关信息转给了东风悦达起亚厂商和经销商，但截止到目前，依然未收到来自经销商或者厂商的任何回应。

　　起亚青岛韩亚4S店涉嫌欺诈销售 投诉多次无解

　　编辑有话说：商家切莫让客户有一种“买前是爷爷，买后是孙子”的感觉。编辑在调查中还了解到，不仅仅只是该网友遇到了此类问题，在起亚青岛韩亚4S店还有不少网友遇到了此类问题。网友“居炜”留言表示也遇到的相同的问题。“买之前销售人员当买家是爷爷，求爷爷告奶奶的让你买车，还许诺下N多的赠品，当时真的感觉到什么是上帝了，上帝的感觉真好。等付款之后，上帝突然变孙子，直接滚蛋，没空搭理你。”"居炜"这样描述自己买车的遭遇。据悉，他遭遇的不公正待遇也是在买车时当时承诺的礼包都不送，拓界也装不上，商家给出的理由永远只有一个“没货”，且均出现了投诉几次甚至数十次都无解的情况。

　　所谓“金杯、银杯不如老百姓的口碑”，商家在努力达成销售目标的同时，在激烈的同品牌竞争中靠虚假许诺多优惠或者多送礼包来抢夺客户的做法是十分不可取的。这样不仅伤害了消费者，有可能引发过激的维权行为，而且从长远来看，经销商自己的口碑和品牌都将受到负面影响，同时此类行为也有欺诈销售之嫌。

　　编辑建议消费者在遇到此类情况时，一定要主张自己的合法权益。同时，编辑也呼吁，厂商担负起监管经销商的责任和义务。

　　网友有话说：

　　“梦想农场主”：他们家，出现这种情况一点都不意外。因为之前的一家比亚迪店，就有销售顾问把车卖出去后，再用备用钥匙把车偷回来再卖。想想行了，在这样的4S店消费，你还能放心什么。小心有人有备用钥匙噢。在买车之前一定要打听一下什么样的店是可以选择的。

　　“搜狐汽车网友”：买车要多家观察，多花点钱无所谓，保证质量 ，服务态度好是关键，省心才是王道!不过，遇到侵权事件一定要维权到底，打击无良商家的气焰。

　　“搜狐汽车网友”：同样的品牌在不同的经销商那里，就有了不同的效果!!建议厂家在选择合作对象时慎重再慎重、考虑再考虑，以免毁了自己的招牌!