| ||||||
| 本报记者 赵波 26日,青岛火车站公布了2012年春运方案,春运自1月8日起至2月16日止,青岛火车站预计发送旅客93万人,同比增长13.4%。据介绍,2012年春运期间,车站将对所有列车实行100%查验车票和有效身份证件,票、证、人不一致不能进站乘车,另外火车站制定了17套应急预案保证市民出行。 今年春运将有四个客流高峰 今年春运的主要特点是时间提前,客流叠加。由于春节提前,部分学校、企业均提前放假,节前将会迎来学生流、务工流、探亲流的高度重叠。火车站的工作人员介绍,今年春运期间预计将出现4个客流高峰,其中节前1月7日—1月15日将迎来学生流和部分民工流高峰；1月16日—1月21日将是民工流、探亲流高峰期；节后1月24日—1月30日是探亲流和旅游流高峰期；节后2月7日—2月10日将是节后学生流返校高峰期。 工作人员介绍,春运期间,车站预计发送学生客流18万人,节前10万人,节后8万人,同比增长12.5%。节前预计发送民工流12万人,主要以西北、西南、鲁西南以及临沂等方向为主。商务流、探亲流则主要以济南、北京、上海、东北、兰州、成都、太原、武汉等方向为主。提醒市民注意避开出行高峰。 17套应急预案保证出行 据介绍,2012年春运与往年相比,青岛火车站的运输能力增加了25%。针对省内民工客流量比较大的情况,2012年1月8日至20日、1月26日至2月16日,青岛至菏泽将加开L8326次临客,青岛站19:55发车,次日7:00到达菏泽。青岛火车站日到发旅客列车将达到48.5对。另外,对客流集中的列车,火车站将积极申请扩大编组、加挂车辆等措施,最大限度地满足旅客出行需求。 “今年春运期间我们制订了旅客列车大面积晚点等17套应急预案,提前培训演练,做到应急有备。”青岛火车站的工作人员介绍,这些应急预案包括恶劣天气、列车故障等签退票,安排食宿等多项举措,另外在乘车安检方面,火车站将加大危险品查堵,坚决把危险品堵在站外车下。对客票系统、服务设施、行车设备、消防设施等提前检查整修,确保设备状态良好,保证市民正常出行。 增设电话取票专用窗口 为了方便电话订票的市民取票,车站所有售票窗口及客票代售点均开通电话订票取票功能,并将2号、3号、13号窗口设为电话订票取票专口,6号、17号窗口设为学生票购票专口,减少旅客排队时间。 记者了解到,目前火车站实行5种售票方式,包括车站售票窗口、自动售票机、客票代售点、网上购票、电话订票。自2012年1月1日(指售票日期)起,电话订票、互联网售票提前12天、车站自动售票机、客票代售点提前8天、车站售票窗口提前6天12:00开始预售车票。 为了避免黄牛倒票,今年春运期间火车票将全部实名。其中学生票从2012年1月1日(指售票日)起实行实名购票。自2012年1月6日(指乘车日)起,车站所有始发列车均实行实名制。提醒广大旅客,届时要凭本人的有效身份证件购票及进站、乘车,车站将对所有列车实行100%查验车票和有效身份证件,票、证、人不一致不能进站乘车。另外,在东进站厅设有“旅客抱怨中心”,实行首问首诉,积极为旅客排忧解难并接受社会监督,车站监督投诉电话:0532—83816991,值班站长24小时服务监督电话:15153200809。 |
编辑：曹亮