初审编辑:王秀洁
责任编辑:李佳宁
大众网记者 刘宇昕 青岛报道
大沽路斑马线前,公交车缓缓停下,司机抬起右手轻轻挥动,回应着行人的致谢手势;河南路湖南路站台,公交车本已起步,却又平稳停下,车门重新打开等待追赶的乘客……1月22日,青岛城运控股公交集团隧道巴士第六分公司6路驾驶员薛禄,在短短半天内两次以细腻的服务,让乘客感受到了冬日里的别样温暖。
10点45分,薛禄驾驶6路公交车行驶至大沽路口时,远远看见多名行人正在过斑马线。他主动减速,将车辆稳稳停在斑马线前。行人中有位女士通过手势向他致谢,薛禄也抬起右手,微笑着轻轻挥手回应。这一瞬间,安静却温馨,成为寒冷冬日里一道暖心的风景。
12点51分,当车辆从河南路湖南路车站刚起步时,薛禄习惯性地观察后视镜,注意到一位乘客正从车后方快步跑来。他没有急于驶离,而是立即平稳停车,打开车门耐心等候。乘客上车后气喘吁吁,连连道谢,薛禄语气温和地说:“不客气。”这位乘客忍不住感叹:“咱6路跟别的车不一样。”
这两次温馨互动,虽细微却真挚,折射出公交服务的温度与关怀。“每一位乘客的认可,都让我觉得这份工作更有意义。能为乘客提供一点便利、一份尊重,是我们公交人应该做的。”薛禄感慨道,“6路是一条老线路,许多乘客每天都乘坐,我希望他们感受到的不仅是安全与准时,更是属于这座城市的温度。”
正如那位乘客所说——“不一样”,或许就体现在这些细微之处的用心与坚持中。薛禄与无数公交驾驶员一样,在十米车厢内,将服务承诺化为具体行动:一次耐心的等候、一句温暖的提醒、一个体贴的细节……让平凡路途充满温情,让城市交通更有温度。
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