大众网记者 刘宇昕 青岛报道

　　为切实做好今冬明春生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作，确保流浪乞讨人员等各类临时遇困人员安全温暖过冬，12月3日，青岛市启动2025年度“寒冬送温暖”专项救助行动。

　　闻令而动 街面巡查实现“无死角覆盖”

　　街面送温暖行动中，市民政局党组成员、副局长王海春带领联合巡查组对各区(市)“寒冬送温暖”专项救助行动开展情况进行了实地督导，对地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋等重点区域进行了现场巡查，耐心劝导、引导临时遇困人员到市救助服务中心接受救助，为不愿接受救助人员发放棉被、大衣、食品等御寒物资，并留下求助方式。

　　同时，在寒潮预警发布后，青岛市救助服务中心即刻部署，在前期摸排基础上升级极端天气应急预案，组建由党员干部带头的专项救助小组，通过“拉网式+精准化”巡查，做到“昼巡夜查、不留死角、不漏一人”并落实24小时“双班”值班值守制度，确保救助响应“不打烊”。截至目前，专项行动已累计出动工作人员230余人次、车辆68辆次，救助各类临时遇困人员127人次，街面发放救助物资70套，用脚步丈量城市温度，用行动筑牢安全防线。

　　未雨绸缪 前置行动筑牢救助“提前量”

　　为应对冬季可能出现的极端天气，青岛市救助服务中心早在11月着手冬季救助准备工作，组建专项摸排小组，对全市流浪乞讨人员易聚集区域开展“地毯式”前期排查。工作人员重点走访火车站、汽车站、地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋等关键点位，详细记录潜在救助对象的活动轨迹、身体状况等信息，更新完善《街面露宿人员动态台账》，为后续精准救助奠定基础。截至专项行动全面启动前，已完成四轮重点区域摸排，梳理重点关注对象25名，实现“底数清、情况明”。

　　与此同时，中心以“我们的节日·重阳”志愿服务活动为契机，开展“寒冬送温暖”专项行动社会面宣传预热。在水清沟东山公园广场等人员密集场所，志愿者向过往群众发放救助宣传册，用通俗易懂的语言讲解专项救助行动的服务内容、求助方式、24小时救助热线及线下求助渠道。通过接地气的宣传方式，让“救助暖灯需全社会共同点亮”的理念深入人心，既提前让群众了解救助政策，也广泛动员社会力量参与到寒冬救助工作中，为专项行动营造了良好的社会氛围。

　　科技赋能 智能识别提升“救助精准度”

　　“以前靠人工巡查效率有限，现在有了AI识别平台，能实现‘主动发现、快速响应’。”青岛市救助服务中心负责人介绍，为破解街面救助“发现难”问题，中心联合市大数据局搭建流浪乞讨人员AI识别应用平台，将视频覆盖范围从原来的7000余路拓展至30000余路，通过算法优化不断提升识别准确度，实现对疑似流浪人员的智能预警、精准定位与快速处置。依托该平台，工作人员可实时接收系统推送的救助线索，第一时间赶赴现场核实情况，大幅缩短救助响应时间，让科技为救助工作插上“翅膀”，实现“早发现、早报告、早救助、早处置”。

　　青岛市救助服务中心将充分发挥救助管理区域中心职能，统筹调度各区市救助服务机构同步开展专项行动，持续密切关注天气变化，根据寒潮预警等级动态调整巡查方案与救助举措，以“时时放心不下”的责任感扎实做好各项救助工作，切实兜住、兜准、兜好民生底线。在此呼吁广大市民，若发现流浪乞讨及临时遇困人员，可及时拨打110报警电话或青岛市救助服务中心24小时救助热线0532-84851591，让我们携手传递爱心，共同守护城市的温暖与善意。

　　各区（市）民政救助热线