青岛平度市税务局:推进“非接触式办税”常态化

2020-06-09 15:26:00 来源: 大众网 作者: 李瑶

  大众网·海报新闻 记者 李瑶 通讯员 胡晓军 王旭东 方亮 王海龙 青岛报道

  政策宣传辅导、涉税问题咨询用“丁税宝”、税博士,纳税申报用电子税务局、手机APP,发票领购可以到24小时自助办税厅随时就近办理……今年疫情期间,平度市税务局大力推行“非接触式办税”,既保证了税收服务不断档,又有效解决了纳税人的涉税需求与上门办税、人员密集接触容易造成疫情传播风险的矛盾,大大方便了纳税人。

  “同以前相比,现在‘非接触式’办税的内容更加全面,我们企业日常的一些涉税业务,从政策咨询到纳税申报、税款缴纳、发票领购,都可以足不出户网上办理。”青岛三星精铸有限公司的财务负责人杨女士深有感触地说。

  青岛三星精铸有限公司是座落于平度市店子镇的一家私营企业,距离城区20多公里。疫情期间,虽然交通不便,但“非接触式办税”的推行,为该企业办理涉税事项提供了便利。“每当新的税收政策出台,税务部门都会通过‘丁税宝’、税企邮箱、微信群等‘线上’渠道及时推送,开展培训辅导。平时遇到涉税疑难问题,还可以与税务人员在线交流,或者咨询‘税博士’,智能解答,既方便又省事,还节省了不少时间。”

  让纳税人感觉方便的“非接触式办税”模式,得益于平度市税务局日趋完善的网络办税设施体系。近年来,该局以推进税收征管现代化为重点,结合“双基”建设,加大软、硬件投入,着力打造 “智慧税务”。按照 “科所齐动、征纳互动、第三方联动”的办税新模式要求,设置电子税务局体验区,实行专人辅导,助推纳税人学习使用“电子税务局”,为“足不出户办税”助力。

  为加强与纳税人的沟通,该局大力宣传推广‘丁税宝’,将其打造为集税企交流、涉税咨询、在线培训、互动双赢于一体的征纳沟通平台。今年疫情期间,税务部门通过‘丁税宝’开展‘云走访’交谈摸实情、‘云课堂’授课送政策、在线交流解疑难等方式,及时将最新的税收政策传递给纳税人,并加强培训辅导,引导纳税人用足用好税收优惠政策,助力复工复产、复商复市。同时,通过软件保障、硬件完善,将青岛市局梳理发布的可在网上办理的296项涉税缴费事项广泛宣传,引导纳税人“非必须、不进厅,涉税事、网上办”。今年以来,全局通过‘丁税宝’等线上平台,共培训辅导纳税人2万多人次,目前95%以上的业务量可实现网上办理,全局的申报率、网报率均达到99%以上,发票邮寄率达到37%以上。“非接触式办税”已成为纳税人选择的常态化办税新模式。

  

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