大众网·海报新闻 记者 李瑶 通讯员 胡晓军 王旭东 方亮 王海龙 青岛报道

　　政策宣传辅导、涉税问题咨询用“丁税宝”、税博士，纳税申报用电子税务局、手机APP，发票领购可以到24小时自助办税厅随时就近办理……今年疫情期间，平度市税务局大力推行“非接触式办税”，既保证了税收服务不断档，又有效解决了纳税人的涉税需求与上门办税、人员密集接触容易造成疫情传播风险的矛盾，大大方便了纳税人。

　　“同以前相比，现在‘非接触式’办税的内容更加全面，我们企业日常的一些涉税业务，从政策咨询到纳税申报、税款缴纳、发票领购，都可以足不出户网上办理。”青岛三星精铸有限公司的财务负责人杨女士深有感触地说。

　　青岛三星精铸有限公司是座落于平度市店子镇的一家私营企业，距离城区20多公里。疫情期间，虽然交通不便，但“非接触式办税”的推行，为该企业办理涉税事项提供了便利。“每当新的税收政策出台，税务部门都会通过‘丁税宝’、税企邮箱、微信群等‘线上’渠道及时推送，开展培训辅导。平时遇到涉税疑难问题，还可以与税务人员在线交流，或者咨询‘税博士’，智能解答，既方便又省事，还节省了不少时间。”

　　让纳税人感觉方便的“非接触式办税”模式，得益于平度市税务局日趋完善的网络办税设施体系。近年来，该局以推进税收征管现代化为重点，结合“双基”建设，加大软、硬件投入，着力打造 “智慧税务”。按照 “科所齐动、征纳互动、第三方联动”的办税新模式要求，设置电子税务局体验区，实行专人辅导，助推纳税人学习使用“电子税务局”，为“足不出户办税”助力。

　　为加强与纳税人的沟通，该局大力宣传推广‘丁税宝’，将其打造为集税企交流、涉税咨询、在线培训、互动双赢于一体的征纳沟通平台。今年疫情期间，税务部门通过‘丁税宝’开展‘云走访’交谈摸实情、‘云课堂’授课送政策、在线交流解疑难等方式，及时将最新的税收政策传递给纳税人，并加强培训辅导，引导纳税人用足用好税收优惠政策，助力复工复产、复商复市。同时，通过软件保障、硬件完善，将青岛市局梳理发布的可在网上办理的296项涉税缴费事项广泛宣传，引导纳税人“非必须、不进厅，涉税事、网上办”。今年以来，全局通过‘丁税宝’等线上平台，共培训辅导纳税人2万多人次，目前95%以上的业务量可实现网上办理，全局的申报率、网报率均达到99%以上，发票邮寄率达到37%以上。“非接触式办税”已成为纳税人选择的常态化办税新模式。