大众网·海报新闻 记者 李瑶 见习记者 孙啸 通讯员 杨凯 青岛报道

　　近日，黄岛区税务局积极推行“非接触式”办税，成为疫情防控和助力复工复产的一项重要举措。在此基础上，黄岛区税务局升级服务手段，将更多服务由线下转到线上，持续推广云服务，进一步便利纳税人办税，让纳税人在复工复产路上更有获得感。

　　云走访。变线下走访为线上调研，自4月1日起开展“云走访”活动，精心筛选380余户企业，重点调研企业疫情防控优惠政策落实情况。

　　青岛港投餐饮酒店管理有限公司主营餐饮、住宿服务，适用疫情期间提供生活服务免征增值税政策，2月份税管员就将优惠政策发送给企业财务人员并辅导企业进行申报，帮助企业享受税收减免3万多。在本次走访活动中，税管员再一次拨通了该企业财务人员的电话，了解企业近期政策享受情况。据该企业财务负责人高宽绪介绍，经过税务人员的辅导，企业财务人员已经熟练掌握了优惠政策内容及申报流程，1至4月份，企业累计实现销售额160余万，享受减免超过10万元，企业的生产经营有了充足的资金保障。

　　云宣传。创新宣传方式，除通过微信、钉钉等方式给纳税人推送优惠政策外，还推出线上直播、纳税人学堂、教学短视频等，帮助纳税人更好理解政策内容。针对房土两税减免、小规模纳税人减免等开展专题培训，辅导纳税人及时申报享受。

　　青岛市藏马山凯歌文化有限公司属于餐饮行业，可申请免征2020年第一季度自有土地、房产的城镇土地使用税、房产税，税务局第一时间把优惠政策和申报教学视频发送给企业。“税务局考虑的非常周到，不仅给我们带来了政策，还教会我们如何申报。一季度，我们享受房土两税减免超过28万，这大大缓解了我们的资金压力，复工复产更有盼头了！” 青岛市藏马山凯歌文化有限公司财务负责人韩亚洲开心的表示。

　　云咨询。开通咨询热线、税企交流群、征纳沟通平台等多个云咨询渠道，加强与纳税人的沟通与互动，方便纳税人及时提出疑问，让纳税人足不出户就能解决问题。

　　近日，青岛沃野养鹅专业合作社的办税人王磊在税企交流群里询问为何自然人税收管理系统无法登陆，税务人员收到消息后马上加了他的微信，通过远程视频查找问题。经过沟通，发现原来是他下载软件版本错误，工作人员便辅导他下载了正确的软件并完成申报。“有问题在家就能解决，再也不用往税务局跑了，为税务局的云咨询服务点赞！”王磊忍不住竖起了大拇指。